{"id":3076666,"url":"https://alion.io/job/metiselect-helpdesk-support-level-2-it","title":"Helpdesk support level 2 IT","company":{"id":4413039,"name":"MetiSelect","domain":"metiselect.be","url":"https://alion.io/company/metiselect","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Schema","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Etterbeek, Belgium"],"countries":["BE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Informatica","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-30T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-09-08","last_verified_at":"2026-10-29T03:36:22Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":60,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":60},"description":"Helpdesk support level 2 IT\nMEGO08124\nEtterbeek\nVast\n30/8/2026\nSolliciterenSolliciterenSolliciterenOnmiddellijk beschikbaar en klaar om klanten te ondersteunen bij hun IT-problemen in Brussel? Ontdek deze boeiende opportuniteit binnen een jonge en innovatieve technologiespeler.\nFunctie\nOpleiding? Check! Daarna ben je verantwoordelijk voor:\nHet registreren en openen van tickets.\nHet stellen van gerichte vragen om problemen te identificeren en analyseren.\nHet doorsturen van complexe incidenten naar gespecialiseerde technici, zowel intern als extern bij leveranciers.\nEen brede variatie aan cases: van software- tot hardwareproblemen.\nHet dagelijks leren en toepassen van ITIL-principes.\nProfiel\nDiploma in informatica of gelijkwaardige ervaring in IT.\nDrietalig: Nederlands - Frans - Engels.\nMinstens 1 jaar ervaring.\nGeldig rijbewijs.\nSterke algemene IT-kennis: MS Office (configuratie), Windows (Active Directory), Linux, databanken. Kennis van ITIL-processen is een pluspunt.\nUitstekende communicatieve vaardigheden (gebruikerscontact, probleemidentificatie) en sterk organisatorisch inzicht.\nZelfstandig, stressbestendig en een echte teamspeler, met het vermogen om zich snel in te werken in complexe materie.\nOnze klant\nOnze klant is een snelgroeiend IT-consultancybedrijf met klanten in Brussel, Vlaanderen en Wallonië.\nAanbod\nEen aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen, tankkaart, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, ...\nNettotoelagen in functie van je ervaring.\nDoorgroeimogelijkheden en bijkomende verantwoordelijkheden.\nEen stabiele werkomgeving met een contract van onbepaalde duur.\nDe kans op een lange carrière en permanente professionele ontwikkeling.\nWie zal je verderhelpen bij je sollicitatie?\nNo items found.\nKlaar om voor deze vacature te solliciteren?\nBedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.\nAls waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.\nVul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.\nWe Care & Go Beyond!\nStart de waardenscanOeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.\nJammer, deze vacature is reeds ingevuld\nDe vacature die je bekijkt staat niet meer open. \nGeen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.\nBekijk gelijkaardige vacatures\nKlaar om voor deze vacature te solliciteren?\nBedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.\nAls waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.\nVul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.\nWe Care & Go Beyond!\nStart de waardenscanOeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.\nJammer, deze vacature is reeds ingevuld\nDe vacature die je bekijkt staat niet meer open. \nGeen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.\nBekijk gelijkaardige vacatures\nKlaar om voor deze vacature te solliciteren?\nBedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.\nAls waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.\nVul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.\nWe Care & Go Beyond!\nstart de waardenscanOeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.\nJammer, deze vacature is reeds ingevuld\nDe vacature die je bekijkt staat niet meer open. \nGeen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.\nBekijk gelijkaardige vacatures","description_format":"text","description_chars":3733,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-22T11:00:54Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":14,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.38,"p_room":0.36,"age_days":60,"expected_fill_days":40,"reasons":["conf:2","velocity","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-29T05:49:05Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/metiselect-helpdesk-support-level-2-it","json_url":"https://alion.io/job/metiselect-helpdesk-support-level-2-it.json","meta":{"generated_at":"2026-10-29T06:49:37Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":10378,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-30T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4413039},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4413039"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fmetiselect-helpdesk-support-level-2-it"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fmetiselect-helpdesk-support-level-2-it"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fmetiselect-helpdesk-support-level-2-it"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/metiselect-helpdesk-support-level-2-it\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fmetiselect-helpdesk-support-level-2-it"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3076666}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"metiselect.be","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3076666},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}