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Rejoignez les Boutiques Premium Michelin et contribuez à faire vivre la marque au quotidien auprès de nos collaborateurs et visiteurs.\n_______________________\nContexte\nEn collaboration étroite avec le gestionnaire des Boutiques Premium et le Brand Manager, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien des boutiques des Carmes et de Ladoux.\nVéritable ambassadeur ou ambassadrice de la marque, vous participez à offrir une expérience client de qualité, tout en assurant la vente et la gestion opérationnelle des points de vente.\n_______________________\nVos missions\nVente & relation client\nAccueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats.\nIdentifier leurs besoins et proposer les produits adaptés.\nParticiper à la qualité de l’expérience client et à la valorisation de l’image Michelin.\nContribuer aux opérations commerciales et à leur mise en œuvre en boutique.\nGestion opérationnelle\nParticiper à l'ouverture, à la tenue et au bon fonctionnement quotidien des boutiques.\nVeiller à la qualité de présentation des espaces et des produits.\nAppliquer les fondamentaux du merchandising afin de rendre l'offre claire et attractive.\nStocks & gestion administrative\nParticiper au suivi des stocks, aux inventaires et au réassort des produits.\nContribuer au suivi des commandes et des mouvements de marchandises.\nAssurer les opérations administratives courantes liées à l'activité des boutiques.\nParticiper au suivi de l'activité à l'aide notamment d'Excel et des outils Microsoft 365.\nCommunication\nRelayer les opérations et actualités commerciales auprès des différents publics.\nContribuer à la création ou à l'adaptation de supports de communication.\nParticiper à la promotion des boutiques et à la mise en valeur des produits.\n_______________________\nLes défis qui vous attendent\nVotre principal défi sera de conjuguer qualité de service, efficacité opérationnelle et respect de l'identité de la marque Michelin, dans un environnement rythmé par des interlocuteurs et des besoins variés.\nVous apprendrez également à gérer de manière autonome plusieurs dimensions d'un point de vente : conseil client, merchandising, stocks, administration et communication.\n_______________________\nCompétences recherchées\nRelation client et techniques de vente\nCommunication commerciale\nGestion de stock\nFondamentaux du merchandising\nMaîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 et d'Excel\nAnglais niveau B1\nUne première expérience dans la vente, le commerce ou l'accueil client est appréciée.\nVos qualités\nPour réussir dans cette alternance, vous pourrez vous appuyer sur :\nUn excellent sens du service et de la relation client\nLe goût du travail en équipe\nUne communication naturelle et adaptée à différents interlocuteurs\nDe la rigueur et un bon sens de l'organisation\nDe la réactivité et de la polyvalence\nDe la curiosité et l'envie de proposer des idées\nUne sensibilité à l'univers de la marque et à la qualité de l'expérience proposée\n===========================================================\nCette offre vous intéresse et vous demande de la mobilité ?\nMichelin vous accompagne dans la recherche et le financement de votre logement.\nEn cas d’éloignement école/entreprise de plus de 50 km :\nParticipation aux frais de trajet (sous conditions)\nEn cas de double loyer, versement d’une indemnité forfaitaire\n- - - - - - - - - - - -\nInformations importantes pour votre candidature :\nvotreorganisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi\nmerci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation.\nNous vous précisons que la période d’alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).\nSi une période à l’étranger est obligatoire pour l’obtention de votre diplôme, Michelin n’est pas dans l’obligation de vous trouver une mission au sein du Groupe.\nVotre tuteur.trice vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera, si besoin, des formations complémentaires en adéquation avec votre mission.\nVous percevrez une rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d’études, de votre âge et du type de contrat. 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