Community Manager

Привіт, гарного настрою усім, хто читає ці рядки!

Наразі ми у пошуку Game Community Manager до нашої команди ігрової розробки у форматі freelance. Відкриття позиції зумовлене зростанням кількості проектів.

У Mind Studios Games наша основна мета - створювати ігри, які виглядають і відчуваються сучасно, зручно та естетично.

Тезисно про нас:

- ми на ринку вже 13 років;

- наші офіси розташовані в Дніпрі, Києві та Відні;

- ми - компанія, що зростає, і наразі в нас працює понад 90 крутих спеціалістів!

Основні зони відповідальності (обов’язки):

- розробка та розвиток ком’юніті-стратегії ігрових проєктів;

- запуск, налаштування та розвиток Discord/Telegram-ком’юніті: канали, ролі, правила, боти, механіки та процеси модерації;

- щоденна комунікація з гравцями, підтримання активності та здорової атмосфери у спільноті;

- залучення нових учасників і тестування каналів/механік зростання ком’юніті;

- створення та ведення контент-плану, публікація новин, оновлень, подій та іншого ігрового контенту;

- організація активностей для ком’юніті: конкурсів, опитувань, AMA, челенджів, турнірів, розіграшів та інших форматів;

- робота з активними учасниками, лідерами думок, модераторами та потенційними амбасадорам;

- збір, аналіз і структурування фідбеку та настроїв гравців; передача ключових інсайтів Game Designer, Product/Project Manager та команді розробки;

- комунікаційний супровід релізів, LiveOps-активностей, технічних проблем і кризових ситуацій;

- відстеження метрик ком’юніті та підготовка зрозумілої звітності щодо зростання, активності, залученості та результатів ініціатив;

- моніторинг конкурентів, ігрових трендів і нових ком’юніті-механік; пропонування ідей щодо розвитку спільноти;

- спільна робота з командами Marketing, Support, Game Design та Production.

У нас буде повний match, якщо у тебе:

- досвід роботи Community Manager / SMM & Community Manager у GameDev-напрямку - від 2 років;

- практичний досвід ведення та розвитку ігрових ком’юніті в Discord та Reddit;

- досвід запуску ком’юніті з нуля та/або масштабування вже наявної спільноти;

- досвід залучення нових учасників через органічний контент, партнерства, реферальні механіки, інфлюенсерів/креаторів, івенти, крос-промо або інші канали;

- хороше розуміння ігрової аудиторії, ігрової культури та принципів комунікації з гравцями;

- досвід складання контент-плану та написання постів/анонсів для ком’юніті;

- досвід запуску активностей: конкурсів, опитувань, челенджів, розіграшів, AMA, турнірів або інших ком’юніті-форматів;

- уміння працювати з позитивним і негативним фідбеком, конфліктами, токсичністю та кризовими ситуаціями;

- уміння збирати, структурувати та передавати команді зворотний зв’язок і настрої гравців;

- розуміння основних метрик ком’юніті: зростання аудиторії, активні учасники, engagement, retention/activity, reach, результати окремих активностей;

- впевнене володіння Discord: структура сервера, ролі, права доступу, боти, модерація та базова автоматизація;

- англійська - Upper-Intermediate (B2+) або вище, усна та письмова;

- самостійність, ініціативність і здатність пропонувати та перевіряти нові ідеї щодо розвитку спільноти.

Буде плюсом:

- досвід роботи з Puzzle, Casual, Card, RPG, Strategy або іншими ігровими жанрами;

- досвід побудови спільноти навколо нового проєкту на етапі pre-launch / soft launch;

- досвід управління модераторами, амбасадорськими програмами або активним ядром ком’юніті;

- досвід роботи з Steam Community, Facebook Groups, Instagram, YouTube, TikTok або іншими каналами;

- досвід взаємодії з інфлюенсерами, стримерами, контент-креаторами та партнерами;

- досвід роботи з LiveOps, внутрішньоігровими подіями та комунікацією релізів/оновлень;

- навички створення простих візуалів і контенту в Canva / Figma / Photoshop / AI-інструментах.

Як ми взаємодіємо з кандидатами:

1-й етап: заповнення анкети;

2-й етап: наш Talent Acquisition Specialist уточнить додаткову інформацію у листуванні;

3-й етап: онлайн спілкування з Operations Director (до 60 хвилин);

4-й етап: offer.

Якщо стався match - ми будемо раді поспілкуватись детальніше