{"id":4079891,"url":"https://alion.io/job/minos-imperial-front-office-agent","title":"Front Office Agent","company":{"id":4530688,"name":"Minos Imperial","domain":"minosimperial.com","url":"https://alion.io/company/minos-imperial","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career site","truth_index":null},"role":"Hospitality","role_family":"Hospitality","seniority":null,"employment_type":"part_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Greece"],"countries":["GR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Office","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-11T14:15:34Z","employer_posted_date":"2026-11-11","last_verified_at":"2026-11-12T04:36:26Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Το Minos Imperial Luxury Beach Resort & Spa, ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων στη Μίλατο Λασιθίου, διαθέτει 318 δωμάτια, σουίτες και βίλες, δύο ιδιωτικές αμμώδεις παραλίες και πέντε πισίνες, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία φιλοξενίας στην Κρήτη.\nΣτο πλαίσιο της προγραμματισμένης ένταξής μας στο χαρτοφυλάκιο της Marriott (2028), προετοιμάζουμε το επόμενο κεφάλαιο της πορείας μας και ενισχύουμε την ομάδα μας για τη σεζόν 2027.\nΜε επίκεντρο τον επισκέπτη και τους ανθρώπους μας, επιδιώκουμε να δημιουργούμε σχέσεις συνεργασίας με διάρκεια, βασισμένες στον σεβασμό, την ομαδικότητα και την επαγγελματική εξέλιξη. Αναζητούμε επαγγελματίες που μοιράζονται το ενδιαφέρον μας για την ποιοτική φιλοξενία και θέλουν να συμβάλουν σε αυτή τη νέα εποχή του Minos Imperial.\nΟ ρόλος σας\nΩς Front Office Agent, θα εξυπηρετείτε τους επισκέπτες από την άφιξη έως την αναχώρησή τους, φροντίζοντας για την ομαλή διεκπεραίωση των διαδικασιών υποδοχής και την έγκαιρη ανταπόκριση στα αιτήματά τους. Θα συνεργάζεστε καθημερινά με τα υπόλοιπα τμήματα για τη διαμόρφωση μιας οργανωμένης και προσωπικής εμπειρίας φιλοξενίας.\nΚύριες αρμοδιότητες\n· Προετοιμασία αφίξεων και αναχωρήσεων και διεκπεραίωση των διαδικασιών check-in και check-out.\n· Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων επισκεπτών, κρατήσεων και χρεώσεων στο Opera.\n· Είσπραξη πληρωμών, έκδοση παραστατικών και έλεγχος και παράδοση ταμείου βάρδιας.\n· Παροχή πληροφοριών για τις εγκαταστάσεις, τα εστιατόρια, τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την ευρύτερη περιοχή.\n· Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, μηνυμάτων και αιτημάτων επισκεπτών, με παρακολούθηση της ολοκλήρωσής τους.\n· Αντιμετώπιση παραπόνων με ευγένεια και ψυχραιμία και έγκαιρη ενημέρωση του προϊσταμένου, όπου απαιτείται.\n· Συνεργασία με Housekeeping, Reservations, F&B και Συντήρηση και σαφής ενημέρωση κατά την παράδοση της βάρδιας.\n· Προϋπηρεσία σε τμήμα υποδοχής ξενοδοχείου.\n· Πολύ καλή γνώση ελληνικών και αγγλικών, σε προφορικό και γραπτό λόγο.\n· Εξοικείωση με ξενοδοχειακά συστήματα PMS και εφαρμογές Microsoft Office.\n· Ακρίβεια στη διαχείριση χρεώσεων, πληρωμών και ταμείου.\n· Επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και επαγγελματική παρουσία.\n· Οργανωτικότητα, ομαδικό πνεύμα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων.\n· Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες.\nΕπιθυμητά προσόντα\n· Σπουδές τουριστικών επαγγελμάτων ή ξενοδοχειακής διοίκησης.\n· Γνώση του συστήματος Opera.\n· Προϋπηρεσία σε ξενοδοχείο πέντε αστέρων ή resort.\n· Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας, κατά προτίμηση γαλλικών.\nΑνταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.\nΔωρεάν μεταφορά από Ηράκλειο, Χερσόνησο και Νεάπολη.\nΕπίδομα καυσίμων.\nΠαροχή διαμονής σε υποψηφίους εκτός Κρήτης.\nΠαροχή σίτισης κατά τη διάρκεια λειτουργίας του ξενοδοχείου.\nΣυνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων.\nΠροοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας και επαγγελματικής εξέλιξης, στο πλαίσιο της ανάπτυξης του ξενοδοχείου.","description_format":"text","description_chars":2866,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Travel & Tourism","Hotels & Resorts","Luxury Travel"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-11T16:51:06Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":26,"reasons":["conf:4","win:early"],"computed_at":"2026-11-12T09:07:51Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/minos-imperial-front-office-agent","json_url":"https://alion.io/job/minos-imperial-front-office-agent.json","meta":{"generated_at":"2026-11-12T09:07:51Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":18490,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-13T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4530688},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4530688"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fminos-imperial-front-office-agent"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fminos-imperial-front-office-agent"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fminos-imperial-front-office-agent"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/minos-imperial-front-office-agent\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fminos-imperial-front-office-agent"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4079891}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"minosimperial.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4079891},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}