{"id":4079890,"url":"https://alion.io/job/minos-imperial-guest-relations-agent","title":"Guest Relations Agent","company":{"id":4530688,"name":"Minos Imperial","domain":"minosimperial.com","url":"https://alion.io/company/minos-imperial","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career site","truth_index":null},"role":"Hospitality","role_family":"Hospitality","seniority":null,"employment_type":"part_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Greece"],"countries":["GR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-11T14:16:36Z","employer_posted_date":"2026-11-11","last_verified_at":"2026-11-12T04:36:26Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Το Minos Imperial Luxury Beach Resort & Spa, ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων στη Μίλατο Λασιθίου, διαθέτει 318 δωμάτια, σουίτες και βίλες, δύο ιδιωτικές αμμώδεις παραλίες και πέντε πισίνες, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία φιλοξενίας στην Κρήτη.\nΣτο πλαίσιο της προγραμματισμένης ένταξής μας στο χαρτοφυλάκιο της Marriott (2028), προετοιμάζουμε το επόμενο κεφάλαιο της πορείας μας και ενισχύουμε την ομάδα μας για τη σεζόν 2027.\nΜε επίκεντρο τον επισκέπτη και τους ανθρώπους μας, επιδιώκουμε να δημιουργούμε σχέσεις συνεργασίας με διάρκεια, βασισμένες στον σεβασμό, την ομαδικότητα και την επαγγελματική εξέλιξη. Αναζητούμε επαγγελματίες που μοιράζονται το ενδιαφέρον μας για την ποιοτική φιλοξενία και θέλουν να συμβάλουν σε αυτή τη νέα εποχή του Minos Imperial.\nΟ ρόλος σας\nΩς Guest Relations Agent, θα αναπτύσσετε καθημερινή επικοινωνία με τους επισκέπτες, αναγνωρίζοντας τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους και συμβάλλοντας στην εξατομικευμένη εξυπηρέτησή τους. Θα συντονίζεστε με τα αρμόδια τμήματα για την ολοκλήρωση αιτημάτων και την αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων, παρακολουθώντας την ικανοποίηση των επισκεπτών σε όλη τη διάρκεια της διαμονής τους.\nΚύριες αρμοδιότητες\n· Υποδοχή των επισκεπτών και παρουσίαση των εγκαταστάσεων και των υπηρεσιών του ξενοδοχείου.\n· Καθημερινή επαφή με τους επισκέπτες για τη συλλογή σχολίων και την έγκαιρη αναγνώριση αναγκών ή προβλημάτων.\n· Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων, με παρακολούθηση της επίλυσής τους και ενημέρωση του υπευθύνου όπου απαιτείται.\n· Συντονισμός ειδικών παροχών για VIP και επαναλαμβανόμενους επισκέπτες, καθώς και για επετείους, γενέθλια και άλλες ιδιαίτερες περιστάσεις.\n· Συνεργασία με Front Office, Housekeeping και F&B για την προετοιμασία και την υλοποίηση εξατομικευμένων υπηρεσιών.\n· Παροχή πληροφοριών και υποστήριξη στην οργάνωση κρατήσεων εστιατορίων, δραστηριοτήτων και πρόσθετων υπηρεσιών.\n· Ενημέρωση των προφίλ επισκεπτών με χρήσιμες προτιμήσεις και σύνταξη αναφορών με σχόλια και εκκρεμότητες.\nΑπαραίτητα προσόντα\n· Προϋπηρεσία σε Guest Relations, Front Office ή αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης επισκεπτών σε ξενοδοχείο.\n· Πολύ καλή γνώση ελληνικών και αγγλικών, σε προφορικό και γραπτό λόγο.\n· Ικανότητα ενεργητικής ακρόασης, κατανόησης αναγκών και διαχείρισης παραπόνων.\n· Ευγένεια, διακριτικότητα και προσεγμένη επαγγελματική παρουσία.\n· Οργανωτικότητα και συνέπεια στην παρακολούθηση αιτημάτων.\n· Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα.\n· Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες.\nΕπιθυμητά προσόντα\n· Σπουδές τουριστικών επαγγελμάτων ή ξενοδοχειακής διοίκησης.\n· Προϋπηρεσία σε ξενοδοχείο πέντε αστέρων ή resort.\n· Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας, κατά προτίμηση γαλλικών.\n· Εξοικείωση με το Opera και την καταγραφή προτιμήσεων και αιτημάτων επισκεπτών.\nΑνταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.\nΔωρεάν μεταφορά από Ηράκλειο, Χερσόνησο και Νεάπολη.\nΕπίδομα καυσίμων.\nΠαροχή διαμονής σε υποψηφίους εκτός Κρήτης.\nΠαροχή σίτισης κατά τη διάρκεια λειτουργίας του ξενοδοχείου.\nΣυνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων.\nΠροοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας και επαγγελματικής εξέλιξης, στο πλαίσιο της ανάπτυξης του ξενοδοχείου.","description_format":"text","description_chars":3158,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Travel & Tourism","Hotels & Resorts","Luxury Travel"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-11T16:51:06Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":26,"reasons":["conf:4","win:early"],"computed_at":"2026-11-12T09:23:06Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/minos-imperial-guest-relations-agent","json_url":"https://alion.io/job/minos-imperial-guest-relations-agent.json","meta":{"generated_at":"2026-11-12T09:23:06Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":19097,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-13T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4530688},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4530688"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fminos-imperial-guest-relations-agent"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fminos-imperial-guest-relations-agent"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fminos-imperial-guest-relations-agent"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/minos-imperial-guest-relations-agent\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fminos-imperial-guest-relations-agent"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4079890}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"minosimperial.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4079890},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}