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Dabei lernst Du die IT-Umgebungen unserer Kunden von Grund auf kennen und wächst mit jeder Aufgabe.\nDeine Aufgaben:\nErste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Aufnahme, Einordnung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen Analyse und Lösung von Standardproblemen rund um Windows-Arbeitsplätze, Drucker, Netzwerk und Microsoft 365 - remote und gelegentlich vor Ort beim Kunden Benutzerverwaltung im Tagesgeschäft, z. B. 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