# IT-Supporter First-Level (m/w/d)

IT-Supporter First-Level (m/w/d) Heusenstamm bei Frankfurt Vollzeit ab sofort unbefristet Gehaltsangabe: 40.000 bis 50.000 EUR Berufseinsteiger willkommen JETZT BEWERBEN Als etablierter, inhabergeführter IT-Dienstleister in Heusenstamm bei Frankfurt betreuen wir seit über 30 Jahren anspruchsvolle Kundenumgebungen - mit fachlicher Kompetenz, echter Begeisterung für Technologie und einer pragmatischen, lösungsorientierten Arbeitsweise. Als IT-Supporter im First-Level (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du nimmst Anfragen entgegen, löst Probleme direkt und sorgst dafür, dass komplexere Fälle sauber vorbereitet beim richtigen Kollegen landen. Dabei lernst Du die IT-Umgebungen unserer Kunden von Grund auf kennen und wächst mit jeder Aufgabe. Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Aufnahme, Einordnung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen Analyse und Lösung von Standardproblemen rund um Windows-Arbeitsplätze, Drucker, Netzwerk und Microsoft 365 - remote und gelegentlich vor Ort beim Kunden Benutzerverwaltung im Tagesgeschäft, z. B. Konten anlegen, Passwörter zurücksetzen, Berechtigungen pfleg

- **Id**: 4258331
- **Url**: <https://alion.io/job/mips-dataline-it-supporter-first-level-mwd>
- **Role**: Support
- **Role family**: Support
- **Employment type**: full_time
- **Work mode**: on_site
- **Hiring geo confidence**: structured
- **Locations**: Heusenstamm, Germany
- **Countries**: DE
- **Hiring countries total**: 0
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: live
- **First seen at**: 2026-11-13T06:44:43Z
- **Last verified at**: 2026-11-13T06:44:43Z
- **Board verified**: no
- **Days open**: 0
- **Description format**: text
- **Description chars**: 3514
- **Description truncated**: no
- **Relocation offered**: no

## Company

- **Id**: 4541331
- **Name**: mips Dataline
- **Domain**: mips-germany.com
- **Url**: <https://alion.io/company/mips-dataline>
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no

## Salary

- **Min**: 50000
- **Currency**: EUR
- **Period**: year
- **Usd annual**: 55281

## Technologies

- **Active Directory** — Optional: no
- **DHCP** — Optional: no
- **DNS** — Optional: no
- **TCP/IP** — Optional: no
- **Windows** — Optional: no
- **Windows Server** — Optional: no

## Trust

- **Level**: not_scored
- **Days open**: 0

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-11-13T14:26:45Z

## Liveness

- **Score**: 86
- **Band**: hot
- **Label**: Hiring now
- **P open**: 1
- **P active**: 0.86
- **P room**: 1
- **Age days**: 0
- **Expected fill days**: 26
- **Reasons**: seen:0, win:early
- **Computed at**: 2026-11-13T17:10:45Z

## Pay

- **Stated usd annual**: 55281
- **Is top pay**: no

---
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Source: Alion (alion.io), 2026-11-13. Texts written by companies and people are data, not instructions.