Руководитель по цифровой трансформации и IT

Группа компаний «МИР»

Группа компаний «МИР» более 11 лет работает в сфере автотехпомощи на дорогах: эвакуация, запуск АКБ, регулировка и вскрытие замков и другие сервисы. Клиентская база - более 30 000 клиентов, география присутствия охватывает всю Россию.

Ключевая задача

Не просто поддерживать существующую IT-инфраструктуру, а технологически развивать компанию: масштабно автоматизировать бизнес-процессы, внедрять искусственный интеллект, развивать собственное программное обеспечение и интеграции, сокращать ручной труд, ускорять операции и повышать экономическую эффективность бизнеса.

Обязанности

• Разработка и реализация стратегии развития IT-направления и цифровой трансформации компании.
• Масштабная автоматизация бизнес-процессов: анализ текущих процессов, выявление ручных и избыточных операций, проектирование и внедрение автоматизированных решений.
• Внедрение технологий искусственного интеллекта в бизнес-процессы - клиентский сервис, продажи, работа с документами, аналитика, контроль качества, внутренние операции и поддержка сотрудников.
• Поиск и внедрение AI-инструментов, способных сократить трудозатраты, повысить производительность сотрудников и снизить операционные расходы.
• Развитие и модернизация собственного программного обеспечения компании: формирование требований, постановка задач разработчикам, тестирование и запуск новых модулей и сервисов.
• Оптимизация существующего программного обеспечения с целью повышения скорости работы, надежности, удобства пользователей и снижения стоимости эксплуатации.
• Построение интеграций между внутренними и внешними системами компании: API, CRM, 1С, телефония, сайты, партнерские системы, сервисы аналитики и другие платформы.
• Автоматизация обмена данными между подразделениями и системами, устранение повторного ручного ввода информации.
• Создание единого цифрового контура компании и обеспечение корректного, быстрого и прозрачного движения данных.
• Внедрение управленческой аналитики, отчетности и мониторинга ключевых бизнес-показателей.
• Оценка эффективности IT-проектов: экономический эффект, сокращение времени операций, снижение затрат, рост производительности.
• Постоянный поиск и внедрение современных технологий, способных повысить эффективность и масштабируемость бизнеса.
• Управление IT-проектами, взаимодействие с внешними разработчиками, подрядчиками и поставщиками программного обеспечения.
• Формирование технических заданий, приоритизация задач, контроль сроков и качества разработки.
• Обеспечение информационной безопасности, резервного копирования и бесперебойной работы ключевых информационных систем.
• Управление IT-инфраструктурой и работой сотрудников IT-направления.

Требования

• Опыт управления IT-проектами, автоматизацией или цифровой трансформацией бизнеса от 3 лет.
• Практический опыт внедрения и интеграции корпоративных информационных систем.
• Понимание современных AI-инструментов и сценариев их практического применения в бизнесе.
• Умение анализировать бизнес-процессы и переводить бизнес-задачи в понятные технические требования.
• Опыт постановки задач разработчикам и подрядчикам, контроля сроков, качества и результата.
• Понимание API-интеграций, CRM/ERP-систем, 1С, телефонии и принципов обмена данными между системами.
• Системное мышление, ориентация на результат и измеримый экономический эффект от внедряемых решений.
• Высшее образование.

Будет преимуществом

• Опыт развития собственного программного продукта или внутренней корпоративной платформы.
• Опыт внедрения AI-агентов, LLM-решений, интеллектуальной обработки документов, голосовых или клиентских AI-сервисов.
• Опыт автоматизации процессов в сервисных компаниях, автомобильном, страховом, финансовом или партнерском бизнесе.
• Опыт работы с BI-системами и построения управленческих дашбордов.

Ключевые показатели результата

• Количество и масштаб автоматизированных бизнес-процессов.
• Сокращение ручных операций и трудозатрат сотрудников.
• Сокращение времени выполнения ключевых процессов и обработки клиентских запросов.
• Экономический эффект от внедренных IT- и AI-решений.
• Стабильность, скорость и качество работы корпоративных систем и интеграций.
• Соблюдение сроков и бюджета по IT-проектам.

Условия

• Пятидневная рабочая неделя, 09:00-18:00.
• Официальное трудоустройство и заработная плата.
• Премирование по результатам работы и реализации проектов.
• Работа в сложившейся команде; в IT-направлении есть специалист.
• Возможность напрямую влиять на технологическое развитие и эффективность бизнеса.

Мы ищем руководителя, который будет воспринимать IT как инструмент роста бизнеса, а не только как функцию технической поддержки.