Руководитель IT‑отдела / Head of IT

Группа компаний Misha Fisher ищет Руководителя IT-направления, который выстроит системное управление IT-инфраструктурой, бизнес-системами и digital-сервисами компании.

Misha Fisher развивает бизнес в нескольких направлениях: HoReCa, производство готовой еды и полуфабрикатов, сеть точек реализации готовой еды, вендинговые решения, собственный мобильный сервис с доставкой и программой лояльности.

IT-ландшафт компании уже сформирован и включает ресторанную автоматизацию iiko, собственную и внешнюю серверную инфраструктуру, мобильное приложение собственной разработки, систему лояльности, сервисы доставки и ряд интеграций.

Ищем не администратора существующей инфраструктуры, а руководителя, который проведет аудит текущего IT-ландшафта, зафиксирует архитектуру, определит зоны ответственности, выстроит процессы управления и поддержки, сформирует IT-бюджет и дорожную карту развития.

Чем предстоит заниматься:

• Выстроить систему управления IT и процессы поддержки. Провести аудит IT-ландшафта и зафиксировать текущую архитектуру и взаимосвязи систем. Сформировать реестр систем, оборудования, лицензий, интеграций и подрядчиков. Внедрить стандарты эксплуатации и поддержки, выстроить Service Desk/ITSM, SLA, приоритизацию задач и мониторинг критичных сервисов.

• Управлять iiko и автоматизацией в HoReCa. Обеспечить стабильную работу и развитие iiko на объектах, стандартизировать настройки по точкам, управлять обновлениями и интеграциями. Участвовать в автоматизации фабрики-кухни (в т. ч. на базе iikoChain и облачных решений), формализовать требования к процессам производства, складам, отчётности и планированию.
• Развивать и поддерживать инфраструктуру. Управлять собственной и внешней (облачной) серверной и сетевой инфраструктурой, каналами связи и удалённым доступом. Организовать мониторинг, резервное копирование и восстановление данных, управление учётными записями и лицензиями, закупки и учёт оборудования. Формировать стандарты для действующих и новых объектов.
• Взять в управление мобильное приложение и digital-сервисы. Провести технический аудит приложения, backend, баз данных, API и интеграций. Зафиксировать документацию, исключить критичную зависимость от отдельных специалистов. Управлять разработкой, backlog, релизами и качеством, контролировать тестирование и вывод изменений в production, организовать мониторинг ошибок и производительности.
• Управлять подрядчиками и разработчиками. Провести аудит текущих подрядчиков, выстроить прозрачную систему постановки и приёмки задач, определить SLA и KPI. Контролировать сроки, стоимость и качество работ, при необходимости проводить тендеры. Обеспечить взаимодействие между бизнесом, внутренними командами и внешними исполнителями, сбалансировать компетенции внутри компании и на аутсорсе.
• Обеспечить информационную безопасность и устойчивость. Провести базовый аудит ИБ, организовать управление доступами, настроить процессы предоставления и отзыва прав. Реализовать резервное копирование с регулярной проверкой восстановления, сформировать планы действий при отказах критичных сервисов, контролировать соблюдение требований ИБ подрядчиками.
• Сформировать и контролировать IT-бюджет. Планировать CAPEX и OPEX, вести реестр договоров, лицензий и оборудования, контролировать фактические расходы. Оценивать TCO решений, искать возможности оптимизации затрат, готовить финансовое обоснование проектов и управленческую отчётность для руководства.

Что обязательно:

• Нам нужен руководитель, который уверенно чувствует себя и на стратегическом уровне (архитектура, roadmap, бюджет, процессы), и на операционном (разбирается в технических деталях, может предметно говорить с администраторами и разработчиками, проверять оценки подрядчиков и доводить проблемы до решения).

Ключевые требования:

• Опыт работы на позиции Руководителя IT / Head of IT / IT Director / руководителя IT-инфраструктуры от 3 лет .
• Реальный практический опыт работы с iiko, понимание её архитектуры, интеграций и специфики сетевого HoReCa.
• Опыт работы с распределённой инфраструктурой нескольких объектов.
• Уверенное понимание серверной и сетевой инфраструктуры, резервного копирования, мониторинга, управления доступами и информационной безопасности.
• Опыт управления внешними IT-подрядчиками и разработчиками, постановки ТЗ и приёмки результатов.
• Понимание API, интеграционной архитектуры, backend-сервисов и баз данных на уровне управления разработкой.
• Опыт внедрения или существенного развития корпоративных информационных систем.
• Опыт построения IT-процессов (Service Desk / ITSM / SLA).
• Опыт формирования и контроля IT-бюджета.
• Способность самостоятельно погрузиться в существующую архитектуру, выявить слабые места и предложить практический план изменений.

Будет преимуществом:

• Опыт в HoReCa, FoodTech, Retail, FMCG или пищевом производстве.
• Работа с iikoChain / облачными сервисами iiko.
• Автоматизация фабрики-кухни, центрального производства или распределительного центра.
• Интеграция iiko с мобильными приложениями, системами лояльности, доставкой и внешними сервисами.
• Управление собственным digital-продуктом.
• Опыт с вендинговыми или IoT-решениями.
• Построение IT-функции практически с нуля или переход от разрозненных решений к централизованной модели.
• Оптимизация IT-затрат и проведение тендеров среди IT-поставщиков.

Условия работы:

• Работа в развивающейся группе компаний с разноплановыми IT-задачами.
• Высокий уровень самостоятельности в выборе технических и организационных решений.
• Прямое взаимодействие с руководителями бизнес-направлений и ключевыми лицами компании.
• Возможность влиять на автоматизацию HoReCa, производства, retail и собственных digital-продуктов.
• Доход обсуждается индивидуально с учётом опыта и компетенций кандидата.