IT/OT Specialist

Főbb feladatok, munkák:

A budapesti telephely munkatársaival való hatékony kommunikáció kialakítása és folyamatos fenntartása, valamint az informatikai támogatás biztosítása:Kapcsolatok ápolása a végfelhasználókkal és más érdekelt felekkel a vonatkozó helyszínekenHelyszíni megbeszélések vezetése a prioritások, az IT-elégedettség megértése érdekében, valamint az eredmények kommunikálása az érintett IT-szereplők felé (pl. eszkalációk, prioritások, új igények stb.)A helyszíni IT-teljesítmény figyelemmel kísérése (jegystatisztikák és elégedettség)Az incidensek és kérelmek megoldásának biztosítása, a felhasználók folyamatos tájékoztatásávalA felhasználók támogatása az IT szolgáltatásmenedzsment eszköz és annak önkiszolgáló funkcióinak használatában, a támogatás hatékonyságának növelése érdekébenSegítségnyújtás a felhasználóknak problémák, igények és új követelmények rögzítésében, a leghatékonyabb megoldás érdekébenAz illetékességi körbe tartozó esetekben közvetlen támogatás nyújtása a végfelhasználói incidensek és szolgáltatási kérelmek esetén, az operatív folyamatokkal összhangbanA helyszíni IT-eszközök működésének biztosítása és hatékony használatuk támogatása (pl. projektorok, tárgyalók stb.)A felhasználói élményért való felelősségvállalás és a problémák megoldásának biztosítása, a felhasználók folyamatos tájékoztatása mellettIsmétlődő problémák eszkalálása, javaslattétel folyamatos szolgáltatásfejlesztésreA felhasználók támogatása IT-ismereteik fejlesztésében, hogy minél jobban ki tudják használni az IT-szolgáltatásokatVégfelhasználók oktatása és mentorálása az IT-szolgáltatások használatában (pl. O365, Teams, tárgyalóeszközök, SharePoint stb.)A felhasználók összekapcsolása szakértőkkel, kulcsfelhasználókkal és képzési platformokkal, ha ez szükségesProgramok, projektek, eszközkezelés és helyi IT-menedzsment támogatásaIT programok és projektek helyszíni kapcsolattartójaként való szerepvállalásNaprakész IT-eszköznyilvántartás biztosítása, hardver-életciklus kezelése a helyszínenOpcionálisan: helyi IT-alkalmazások és/vagy infrastruktúra, illetve azok beszállítóinak kezeléseA biztonság, adatvédelem és megfelelőség kiemelt képviselete a munkavégzés során

Az álláshoz tartozó elvárások:

Felsőfokú végzettség informatikai, technológiai vagy hasonló területen előny, de nem feltételKiváló kommunikációs készség – folyékony magyar nyelvtudás szóban és írásban, társalgási szintű angol nyelvtudásMagas affinitás OT / gyártási környezet / mesterséges intelligencia / Ipar 5.0 iránti érdeklődés előnyt jelentElőny: tapasztalat gyártásban, mérnöki vagy ellátási lánc területénJártasság hardver-, szoftver- és hálózati problémák diagnosztizálásában és megoldásábanAlapvető hálózati ismeretek, beleértve a LAN és kapcsolódási problémák elhárításátElőzetes tapasztalat infrastruktúra-technológia konfigurálásában, fejlesztésében és optimalizálásábanStabil háttér ügyfélszolgálatban és folyamatos szolgáltatásfejlesztésbenITIL Foundation V3/4 minősítés előnyPrecizitás, kiváló időgazdálkodási és szervezőkészségekKépes önálló munkavégzésre, saját kezdeményezés alapján, valamint csapatmunkára egy elosztott csapatban

Az állás betöltéséhez előnyt jelent:

Amit kínálunk:

Éves br. 450 000 HUF cafeteria, a nálunk töltött első teljes hónaptólMedicover egészségbiztosításban részesülsz a nálunk töltött 3. hónaptól.Éves bónuszAbove & Beyond Award jutalom lehetőségGyermek beiskolázási támogatást adunk.Évente két alkalommal – húsvétkor és Karácsonykor - ünnepi prémiumot kap minden munkatársunkUtazási hozzájárulást biztosítunk a törvényi kereteknek megfelelően

Céginformáció:

A Morgan Advanced Materials Ltd egy több, mint 150 éves múltra visszatekintő, a londoni tőzsdén jegyzett technológiai cég, amely az ipar és közlekedés különböző területein használt technológiai anyagok és azokból készült termékek gyártásával és fejlesztésével foglalkozik.