Специалист технической поддержки
Московский технологический институт (МТИ) - один из ведущих вузов, реализующих программы высшего, среднего и дополнительного профессионального образования. Мы современный вуз, который активно внедряет технологии в образовательный процесс.
Хотите применить свои IT-навыки на практике и профессионально расти в сильной команде? Московский технологический институт приглашает на работу специалиста технической поддержки!
Мы предлагаем не просто должность, а возможность:
-
Работать с корпоративными системами и современной IT-инфраструктурой;
-
Решать интересные задачи по поддержке пользователей и обслуживанию офисной инфраструктуры;
-
Развиваться в IT-сфере под руководством опытных коллег;
-
Расширять компетенции - в перспективе появится возможность работать с серверами на базе Linux.
Что предстоит делать:
-
Обрабатывать и решать обращения пользователей в Jira Service Desk;
-
Настраивать, диагностировать и устранять неисправности в ОС Windows и прикладном ПО;
-
Выполнять базовые операции в Active Directory (сброс паролей, разблокировка учётных записей, выдача и изменение прав доступа);
-
Поддерживать работу MS Exchange / Outlook (настройка профилей, устранение типовых ошибок);
-
Обеспечивать поддержку печати: работать с принт-сервером, подключать и настраивать принтеры;
-
Собирать, апгрейдить и ремонтировать ПК, диагностировать и чинить оргтехнику (на уровне замены расходников и устранения типовых сбоев);
-
Выполнять базовые работы по СКС: обжимку, протяжку и тестирование линий, подключение и разводку для новых рабочих мест, IP-камер видеонаблюдения и точек доступа Wi-Fi.
Мы ждём от вас:
-
Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
-
Навыки работы с ОС Windows на уровне администратора (настройки ОС, драйверы, учётные записи, диагностика проблем);
-
Понимание принципов работы доменной инфраструктуры и практический опыт работы с Active Directory (права доступа, группы, пароли);
-
Опыт работы с Exchange/Outlook (настройка, решение типовых проблем) и принт-серверами;
-
Продвинутые знания устройства ПК и комплектующих, уверенные навыки аппаратной диагностики и ремонта;
-
Базовые навыки по СКС (обжимка, протяжка, физическое подключение оборудования);
-
Знание современного оборудования и ПО на уровне уверенного практического применения.
Будет плюсом:
-
Умение настраивать и работать с серверами на базе Linux - это откроет дополнительные возможности для вашего роста в компании.
Условия работы:
-
Заработная плата: обсуждается по итогам технического интервью;
-
Работа в офисе (возможное местоположение: Сокол, Варшавка или Алексеевская);
-
Официальное трудоустройство в полном соответствии ТК РФ.
Будем рады познакомиться с вами и обсудить детали сотрудничества!