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Salary
$39k – $99k per year (Estimated)
Location
Remote/Hybrid (São Caetano do Sul, Brazil)
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Senior
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Full-Time
Overview
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MSX International (MSXI) is a global provider of technology-enabled business process outsourcing (BPO) solutions tailored exclusively for the automotive and mobility industries. Headquartered in Detroit, Michigan, the company operates in over 80 countries, helping major vehicle manufacturers and dealership networks optimize sales performance, warranty management, and aftersales operations. By combining deep domain expertise with artificial intelligence and advanced data analytics, MSXI enables mobility brands to improve repair efficiency, lower operational costs, and enhance customer retention.

Sobre a MSX

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

Actionable Insights

Consumer Engagement

Distribution and Sales Performance

Parts, Accessories and Service Performance

Technical Information

Warranty and Repair Efficiency

Learning Solutions

Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

A MSX está em busca de profissionais para atuar como Consultor de Vendas Sr. Se você possui experiência no setor automotivo, perfil analítico e habilidade para conduzir auditorias e desenvolvimentos de processos em concessionárias, essa pode ser sua oportunidade.

Principais responsabilidades:

  • Realizar visitas presenciais em concessionárias para auditoria e acompanhamento dos processos de vendas diretas;
  • Mapear e validar a aderência aos processos de vendas, pós-vendas, atendimento ao cliente, CRM, funil digital, gestão de leads, delivery e pós-entrega;
  • Coletar evidências por meio de fotos, checklists, registros sistêmicos e documentação dos processos;
  • Avaliar e atribuir notas aos critérios auditados, por item e por pilar;
  • Conduzir entrevistas e validações com equipes-chave das concessionárias;
  • Identificar desvios de processo e desenvolver planos de ação de melhoria em conjunto com a rede;
  • Acompanhar a evolução das ações corretivas implementadas;
  • Elaborar relatórios executivos com comparativos regionais e benchmarking interno;
  • Apoiar a construção de materiais e ações que servirão como guia para expansão e roll out do projeto;
  • Realizar apresentações de resultados para concessionárias e stakeholders do programa.
  • Experiência comprovada com auditorias operacionais na área comercial;
  • Vivência em processos de vendas diretas no setor automotivo;
  • Experiência com treinamentos e desenvolvimento de redes de concessionárias ou varejo;
  • Conhecimento em CRM, gestão de leads, atendimento ao cliente e processos de pós-vendas;
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e gestão de projetos, como PDCA, Matriz de Prioridades e Árvore de Decisão;
  • CNH ativa;
  • Disponibilidade para viagens frequentes.

Formação

Graduação em Administração, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas;

Pós-graduação em Administração de Empresas ou áreas afins (desejável).

Ferramentas

Excel: Avançado

Power Point: Avançado

Idiomas

Inglês: Intermediário

Espanhol: Intermediário

Informações Adicionais

Regime de contratação: CLT

Carga horária: 40 horas semanais;

Modelo de trabalho: Híbrido - São Paulo/SP

O que podemos lhe oferecer?

Remuneração fixa; Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, Vale Transporte, TotalPass e parceria com instituições de ensino.

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

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