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MSX International (MSXI) is a global provider of technology-enabled business process outsourcing (BPO) solutions tailored exclusively for the automotive and mobility industries. Headquartered in Detroit, Michigan, the company operates in over 80 countries, helping major vehicle manufacturers and dealership networks optimize sales performance, warranty management, and aftersales operations. By combining deep domain expertise with artificial intelligence and advanced data analytics, MSXI enables mobility brands to improve repair efficiency, lower operational costs, and enhance customer retention.

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

  • Actionable Insights
  • Consumer Engagement
  • Distribution and Sales Perfomance
  • Parts, Acessories and Service Performance
  • Technical Information
  • Warranty and Repair Efficiency
  • Learning Solutions
  • Diagnostic and Repair Enhancement

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas, você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável:

  • Desenvolver e acompanhar planos de ação voltados à melhoria contínua dos resultados e à satisfação dos clientes.
  • Conduzir reuniões periódicas com clientes e equipes internas para alinhamento de metas, acompanhamento de indicadores e definição de estratégias.
  • Garantir a governança dos projetos, monitorando riscos, oportunidades, desvios e ações corretivas.
  • Acompanhar o desempenho das iniciativas e propor melhorias para otimização de processos e resultados.
  • Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, assegurando comunicação transparente e alinhamento das expectativas.
  • Apoiar o desenvolvimento e a capacitação das equipes, promovendo boas práticas, colaboração e evolução contínua.
  • Graduação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
  • Atuar como interface entre clientes, áreas técnicas, pós-vendas e operações, prestando suporte às negociações e resolução de demandas.
  • Desenvolver, capacitar e acompanhar tecnicamente equipes, promovendo a disseminação de boas práticas e melhoria de desempenho.
  • Apoiar a execução e otimização dos processos comerciais, garantindo alinhamento com as estratégias e objetivos do negócio.
  • Elaborar e monitorar planos de ação voltados ao alcance de metas e melhoria contínua dos resultados.
  • Gerenciar indicadores comerciais e acompanhar métricas de performance para suportar a tomada de decisão.
  • Realizar análise e acompanhamento do funil de vendas e das oportunidades registradas em CRM.
  • Monitorar a performance das equipes, identificando oportunidades de desenvolvimento e ações corretivas
  • Regime de contratação: CLT
  • Carga horária: 40 horas semanais;
  • Modelo de trabalho: Híbrido (até 3x por semana no escritório) - São Paulo /SP;

O que podemos lhe oferecer?

  • Remuneração fixa;
  • Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.

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