{"id":2157791,"url":"https://alion.io/job/mubea-it-supporter","title":"IT Supporter","company":{"id":1765049,"name":"Mubea","domain":"mubea.com","url":"https://alion.io/company/mubea","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Czech Republic"],"countries":["CZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":15000,"max_usd":39000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":21},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Wi-Fi","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-09T06:24:22Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-09T06:24:22Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":3,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":3},"description":"Pracovní nabídka\nCo vás čeká:\nSamostatné řešení komplexních incidentů a požadavků v rámci firemního service desku (1st level support)\nSpolupráce s ostatními IT týmy pro zajištění rychlé podpory a spokojenosti uživatelů\nAnalýza a eskalace technických problémů napříč HW, SW a síťovou infrastrukturou\nKomunikace s interními i externími partnery v češtině a angličtině\nSpolupráce při mentoringu a odborném vedení juniorních kolegů\nVedení menších projektů a koordinace jejich realizace v rámci rozvoje IT service desk\nÚčast na návrhu a optimalizaci procesů podpory IT\nV rámci své práce se setkáte se širokým spektrem moderních IT technologií a nástrojů, například v oblasti automatizace, virtualizace, správy IT služeb (ITSM), umělé inteligence, bezpečnosti či monitoringu.\nJaké znalosti a dovednosti byste měli mít:\nMinimálně 2 roky praxe na obdobné pozici v IT podpoře\nVýborné komunikační dovednosti, schopnost předávat znalosti\nAktivní přístup, spolehlivost, orientace na zákazníka\nPokročilá znalost prostředí MS Windows a Microsoft 365\nZkušenosti se správou HW (PC, tiskárny, mobilní zařízení), základní znalost síťových technologií (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, LAN/WAN)\nVýhodou: základní znalost ITIL, zkušenosti s aplikacemi v rámci Microsoft 365, scriptování\nSchopnost samostatně analyzovat a řešit technické problémy\nKomunikativní znalost anglického jazyka (slovem i písmem)\nCo vám můžeme nabídnout:\nNáborový příspěvek 40 000 Kč\nJistota stabilního zaměstnání – již 30 let v ČR\nPříspěvek na dojíždění\nDotované stravování v závodní jídelně\n5 týdnů dovolené\nFlexibilní pracovní doba\nOdměna za doporučení nového pracovníka 20 000 Kč\nOdměny k životním a pracovním jubileím\nOdměna za zlepšovací návrhy\n Benefity\n\nZávodní stravování\nMobilní telefon\nFiremní akce\nBonusy/prémie\nPříspěvek na dopravu\nMožnost občasné práce z domova\nFlexibilní začátek/konec pracovní doby\nNotebook\nInformace o pozici\n Společnost\n Mubea, spol. s r.o.\nZa Dálnicí 510, Žebrák Požadované vzdělání\n Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou\n Požadované jazyky\n Němčina (Pokročilá) nebo Angličtina (Pokročilá)\n Zařazeno\n IS/IT: Správa systémů a HW ,\n Pracovník help desku, Správce aplikačního SW, Technik HW \n Typ pracovního poměru\n Práce na plný úvazek\n Typ smluvního vztahu\n pracovní smlouva \n Zadavatel\n Zaměstnavatel\n\n Odpovědět","description_format":"text","description_chars":2298,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-09T06:24:22Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":3,"expected_fill_days":20,"reasons":["seen:3","win:early"],"computed_at":"2026-10-12T06:55:09Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/mubea-it-supporter","json_url":"https://alion.io/job/mubea-it-supporter.json","meta":{"generated_at":"2026-10-12T08:50:17Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":13251,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-13T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1765049},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1765049"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fmubea-it-supporter"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fmubea-it-supporter"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fmubea-it-supporter"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/mubea-it-supporter\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fmubea-it-supporter"}]}