{"id":2574751,"url":"https://alion.io/job/mullvad-vpn-teknisk-support","title":"Teknisk support","company":{"id":680618,"name":"Mullvad VPN","domain":"mullvad.careers","url":"https://alion.io/company/mullvad","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Gothenburg, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Linux","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-26T08:06:22Z","employer_posted_date":"2026-08-26","last_verified_at":"2026-10-24T23:08:52Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":59,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":59},"description":"Om oss\nMullvad VPN är ett svenskt VPN-bolag som drivs för att motarbeta massövervakning och censur. Vi gör det framförallt genom vår VPN-tjänst och vår webbläsare.\nVi tror på ett fritt och öppet samhälle där människor har rätt till personlig integritet; rätt till sina egna tankar och åsikter, och rätten att själva bestämma exakt när och till vilka de vill yttra dem.\nVi är övertygade om att personlig integritet är grundrättigheten som alla andra rättigheter vilar på, och att demokratiska samhällen måste bygga på rätten till personlig integritet för att kunna utvecklas.\nTjänsten\nVi söker en medarbetare till vårt Supportteam på Mullvad. Teamet ansvarar för att ge snabb och professionell support till användare genom att lösa tekniska problem, erbjuda systemstöd och besvara dagliga frågor.\nVem är du\nDu gillar att arbeta i team, bidrar med idéer och har ett starkt intresse för IT och att hjälpa andra. Du värdesätter kvalitet, noggrannhet och tydlig kommunikation. Du trivs med att vara på plats på kontoret och ser värdet i det dagliga samarbetet med kollegor. Du är nyfiken, lär dig snabbt och förstår vikten av digital integritet.\nArbetsuppgifter\nHjälpa användare via e-post\n\nFelsökning av problem (Linux/Windows/macOS/routrar/Android/iOS)\n\nTesta våra tjänster och appar\n\nKontinuerligt uppdatera våra guider och FAQ\n\nKvalifikationer\n5+ års erfarenhet av Linux\n\n4+ års erfarenhet av att arbeta med Windows och/eller macOS\n\nDjup förståelse för hur internet och nätverk fungerar\n\nSjälvgående och van vid att multitaska\n\nFlytande i svenska och engelska, både i tal och skrift\n\nBosatt i Göteborg\n\nVarför Mullvad? \nVi är ett blandat gäng: från veganer till maratonlöpare, audiofiler till bönder och kaffebryggare. Så vad förenar oss? Vår vilja att leva och andas vårt uppdrag: att göra massövervakning och censur opraktiskt.\nÖvrig information\nPlats: Göteborg, Sverige\nStart: Så snart som möjligt\nOmfattning: Heltid, på plats\nDetta är en pågående rekrytering och vi vill tillsätta tjänsten så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.","description_format":"text","description_chars":2135,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["VPN & Proxy Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-14T23:50:39Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":15,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.427,"p_room":0.35,"age_days":58,"expected_fill_days":23,"reasons":["conf:1","win:tail"],"computed_at":"2026-10-24T06:02:35Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/mullvad-vpn-teknisk-support","json_url":"https://alion.io/job/mullvad-vpn-teknisk-support.json","meta":{"generated_at":"2026-10-25T01:55:33Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2870,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-26T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":680618},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=680618"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fmullvad-vpn-teknisk-support"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fmullvad-vpn-teknisk-support"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fmullvad-vpn-teknisk-support"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/mullvad-vpn-teknisk-support\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fmullvad-vpn-teknisk-support"}]}