{"id":655496,"url":"https://alion.io/job/murfy-technicienne-reparation-electromenager-experimentee","title":"Technicien·ne réparation électroménager expérimenté·e","company":{"id":678298,"name":"Murfy","domain":"murfy.fr","url":"https://alion.io/company/murfy","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":9,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-09-23T05:45:00Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Nîmes, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":27000,"max_usd":46000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":209},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-28T13:36:15Z","employer_posted_date":"2026-08-28","last_verified_at":"2026-09-23T13:08:55Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":26,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":26},"description":"Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager.\nNotre mission ? Rendre la réparation d’appareils hors garantie une solution simple et accessible.\nCe que nous proposons :\nUn forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées) et l'accès au bonus réparation.\nUne intervention rapide (24h à 48h en moyenne).\nUn bon d’achat pour du reconditionné ou du neuf durable si l’appareil n’est pas réparable.\nUne expérience client au cœur de notre démarche (notes Google supérieures à 4,5 / NPS proche de 80).\nEn 7 ans, nous avons réuni + de 400 salarié·es en CDI et continuons à nous développer partout en France, en toute indépendance.\nPour accompagner cette croissance, nous avons aussi lancé :\nUne activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils,\n\nDes partenariats ponctuels avec des marques ou distributeurs en gardant les interventions hors garantie prioritaires,\n\nLa Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager pour rejoindre Murfy en CDI.\n\nContexte\nPrésents dans la région de Marseille et Montpellier depuis 2020, nous avons :\nDes locaux à Rousset (13).\n\nUne équipe de 11 technicien·nes GEM ( 8 à Marseille, 3 à Montpellier ), qui interviennent au domicile de nos client·es.\n\nLa région est encadrée par Adil, notre Manager Régional. Il a rejoint Murfy dès les débuts, ancien technicien lui-même, il connaît la réalité de vos interventions et sera là pour vous épauler techniquement, pas juste pour suivre des indicateurs.\nNotre équipe GEM rassemble des technicien·nes expérimenté·es et des profils en reconversion issus de la Murfy Académie.\nPoste\nEn tant que Technicien·ne expérimenté·e, vous serez amené·e à intervenir sur des réparations à raison d'une cible de 8 interventions en moyenne par jour (variable si périmètre géographique plus grand, pose de pièce longue, etc.).\nNotre objectif commun, c’est d’apporter des solutions à nos clients :\nl’idéal c’est de réparer lors du premier passage,\n\nquand ce n’est pas possible, on réalise un devis et on repasse poser la pièce sans surcoût de main-d’œuvre pour les clients,\n\nsi l'appareil est non réparable on propose un bon d’achat pour acheter un appareil reconditionné ou neuf durable sur notre boutique en ligne. Et bien sûr, on gère le SAV de ces machines,\n\nquand on peut donner quelques conseils d’entretien pour faire durer la machine c’est la cerise sur le gâteau !\n\nPour tout ça vous pourrez compter sur l'accompagnement de votre Chef d'équipe, et de la communauté des Technicien·nes qui partagent leurs expériences et anecdotes au téléphone ou sur notre outil de messagerie interne.\nSi votre expérience le permet vous pourrez aussi accompagner des profils en cours de formation.\nCe que nous proposons\nUn projet d’entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparation et mené par des co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure.\nVotre Chef d'équipe et votre Manager Régional sont eux-mêmes des Techniciens expérimentés.\nContrat 39h avec une rémunération selon votre degré d'expertise préalable. On vous expliquera le système d'échelon avec plaisir au téléphone.\n\nPrimes mensuelles :\nUne prime qualité individuelle basée sur un objectif fixé entre le Chef d'équipe et chaque Technicien·ne.\n\nUne prime collective basée sur la satisfaction client à l'échelle de la région.\n\nUne prime non plafonnée si vous allez au-delà de l'objectif de terminé/réparé de votre échelon.\n\nApplication métier construite par notre équipe informatique en interne et améliorée en continu.\n\nCarte Tickets restaurant de 10€/jour travaillé dont 60% pris en charge par l’entreprise\n\nMutuelle d’entreprise, part du salarié prise en charge à 100% par l’entreprise\n\nVoiture de service\n\nDépart de la tournée depuis votre domicile, pas de passage au dépôt le matin : vos pièces sont livrées directement dans votre coffre pendant la nuit. Vous démarrez votre tournée de chez vous. Les tournées sont construites par une Planneuse basée dans la région.\n\nTravail le samedi une semaine sur deux selon ce schéma : LMMJVS /MMJV\n\nCarte essence/péage.\n\nCaisse à outils Facom (avec outils supplémentaires en fonction de vos besoins).\n\nSmartphone et tenue complète fournis.\n\nApplication métier construite par notre équipe informatique en interne et améliorée en continue.\n\nUne culture d'entreprise qui favorise les mobilités internes quand des ouvertures de poste se présentent (tous nos Managers Régionaux et Chefs d'équipe ont été Techniciens).\n\nVotre profil\nVous avez impérativement une expérience professionnelle en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers à domicile.\nLes candidatures de jeunes diplômés spécialisés dans la réparation d'électroménager seront aussi étudiées.\nVous êtes titulaire du Permis B et faire de la route est une motivation (presque) équivalente à celle de réparer des appareils !Ces critères sont indispensables pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.\nLe processus de recrutement\nPremier échange au téléphone avec Célia\nEntretien en visio avec Adil (Manager régional) et Célia.\nEvaluation technique en atelier ou en immersion.\nCes étapes permettront :\nde vous présenter le quotidien chez Murfy avec franchise\n\net de bien comprendre votre niveau d'expérience pour calibrer une proposition d'embauche (niveau d'échelon sur notre grille) et identifier les besoins d'accompagnement à mettre en œuvre pour bien vous intégrer.\n\nSi jamais le métier vous intéresse mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, dites le nous. On vous parlera de la Murfy Académie qui permet de se former au métier pour intégrer l'entreprise en CDI. 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