Product Designer (Commerce)

[무신사 테크 소개]

팀 무신사 테크 조직은 혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 핵심 기술 조직입니다. 고객과 입점 브랜드가 각자의 고유한 개성을 자유롭게 표현할 수 있도록, 데이터와 기술을 기반으로 한 개인화된 경험을 제공합니다. 무신사 테크는 새로운 도전을 두려워하지 않으며, 항상 새로운 영역에서의 성공을 꿈꿉니다.

무신사는 한국을 넘어 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform) 를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.

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[팀소개]

제품경험디자인 조직은 사용자가 무신사의 다양한 서비스를 직관적이고 일관된 경험으로 이용할 수 있도록 디자인 관점에서 문제를 정의하고 최적의 솔루션을 만들어갑니다.

커머스디자인팀은 사용자의 구매 경험 전반을 설계하며 서비스의 지속적인 성장을 만들어갑니다.

상품 구매, 선물하기, 티켓 예매, 할인/쿠폰, 취/교/반 등 구매 전환과 직결된 영역을 유기적으로 연결해 고객이 신뢰할 수 있는 구매 경험을 설계합니다.

하나의 화면을 개선하는 데 그치지 않고, 무신사와 29CM 두 서비스의 커머스 경험 전략을 디자인하며 새로운 사용자 경험을 만들어갑니다. UX 설계부터 UI 디자인, 프로토타이핑, 데이터 분석, AI 활용까지 제품 경험 전반에 참여하며, 정성적·정량적 인사이트를 기반으로 지속적으로 서비스를 개선합니다.

복잡한 정책과 구조를 명료한 경험으로 풀어내며 더 큰 문제를 해결하고 싶은 프로덕트 디자이너를 기다립니다.

[담당업무]

• 무신사·29CM의 상품·티켓·선물하기의 구매(장바구니, 주문서, 주문 완료), 클레임(취소/교환/반품), 세일 프라이싱(고객·파트너) 등 구매 여정 전반의 사용자 경험을 설계하고 개선합니다.
• 서비스 목표, 사용자 행동 데이터, 운영 정책 및 CS 인입·고객 피드백을 기반으로 구매 여정을 분석하고 UX 문제를 정의·해결합니다.
• 결제수단, 쿠폰·할인, 배송·클레임 등 복잡한 정책과 예외 케이스를 명료한 정보 구조와 화면 흐름으로 풀어냅니다.
• UX 기획, 사용자 플로우 설계, 인터랙션 디자인, UI 디자인, 프로토타이핑 등 제품 개선의 전 과정을 주도합니다.
• PM, Engineering, DAx, UX Researcher는 물론 CS·운영·파트너 담당 조직과 긴밀하게 협업하며 제품 방향성을 구체화합니다.
• 디자인 시스템과 브랜드 가이드를 기반으로 일관된 사용자 경험을 구현합니다.
• 정성적·정량적 데이터를 활용해 사용자 인사이트를 도출하고, 가설 수립과 A/B 테스트를 통해 구매 전환·완주 경험을 개선합니다.
• 생성형 AI 및 다양한 AI 기반 도구를 활용해 디자인 프로세스를 혁신하고 새로운 사용자 경험을 제안합니다.

[자격요건]

• 7년 이상의 프로덕트 디자인 경력 또는 이에 준하는 역량을 보유하신 분
• Android, iOS, Web 환경에서의 서비스 설계 및 운영 경험이 있으신 분
• 데이터와 사용자 인사이트를 기반으로 문제를 정의하고 해결한 경험이 있으신 분
• 정책·시스템 제약과 예외 케이스가 많은 영역에서도 구조를 정리해 일관된 경험으로 설계할 수 있으신 분
• Figma, ProtoPie 등 디자인 툴을 능숙하게 활용하며 높은 수준의 시각적 완성도를 구현할 수 있으신 분
• 다양한 직군과 원활하게 협업하고 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있으신 분
• 생성형 AI 및 다양한 AI 기반 도구를 활용해 업무 효율을 높이거나 디자인 프로세스를 개선한 경험이 있으신 분
• 디자인 의도를 논리적으로 설명하고 설득할 수 있는 역량을 보유하신 분

[우대사항]

• 이커머스 또는 패션 플랫폼 디자인 경험이 있거나 관련 산업에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• 장바구니, 주문·결제, 배송, 취소/교환/반품, 프로모션·가격 등 도메인 경험이 있으신 분
• 다양한 도메인을 경험하며 서비스 전반을 폭넓게 설계한 경험이 있으신 분
• 고객 문제를 발견하고 제품을 직접 설계·출시하여 성과를 만들어본 경험이 있으신 분
• 정성적·정량적 데이터를 기반으로 사용자 문제를 주도적으로 발굴하고 제품을 개선한 경험이 있으신 분
• AI 기반 도구와 자동화 워크플로우를 활용해 디자인 생산성을 향상시킨 경험이 있으신 분
• 팀워크와 성장을 중요하게 여기며 긍정적인 협업 문화를 만들어가고자 하시는 분

[지원 서류]

• 이력서/ 포트폴리오(필수)
• (참고) 이력서/포트폴리오 작성팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

[근무조건]

• 정규직

[전형절차]

• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
• 문의사항 : [email protected]

[기타사항]

• 본 포지션은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사 지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.