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Um unseren reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen und unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Dich als IT Support & Operations Specialist.\nmyflexbox ist das größte offene Smart Locker Netzwerk in Deutschland und Österreich. Als junges, schnell wachsendes Unternehmen gestalten wir die letzte Meile der Paketlogistik neu - nachhaltig, effizient und kundenfreundlich. Unsere Mission: Wir verbinden Menschen, Pakete und Unternehmen smarter als je zuvor.\nDas könnte Dein Anteil an der Mission sein:\nBilden der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen\n\nUnterstützen der Mitarbeitenden bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen\n\nPriorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Support-Tickets und Sicherstellen der Servicequalität\n\nVerantworten des Benutzer- und Berechtigungsmanagements in Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen\n\nBetreuen unserer IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Mobile Devices und Unterstützen bei Software-Rollouts und Systemeinführungen\n\nAdministrieren und Optimieren unsere Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence\n\nUnterstützen unserer Mitarbeitenden durch IT-Schulungen, Onboarding und verständliche Self-Service-Dokumentationen\n\nErkennen von Verbesserungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen zur Automatisierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse\n\nRequirements\nWas wir uns von Dir wünschen:\nAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation\n\nDu hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest mehr Verantwortung im Bereich IT Operations übernehmen\n\nGute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows und modernen Cloud-Diensten\n\nErfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement\n\nSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise\n\nAusgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln\n\nSehr gute Kommunikationsfähigkeiten\n\nSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse\n\nNice to have\nErfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence\n\nErfahrung mit Endpoint-Management und verschiedenen Betriebssystemen\n\nInteresse an Automatisierung und Prozessoptimierung\n\nWas Dich bei uns erwartet:\nGestalte Deine Arbeitszeit flexibel. Dank großzügiger Gleitzeit zwischen 6-22 Uhr passt sich Dein Job Deinem Alltag an.\n\nArbeite autonom und selbstbestimmt. Wir leben größtmögliche Transparenz, Vertrauen und Offenheit.\n\nEntdecke neue Orte und verbinde Arbeit und Urlaub. Workation ist bei uns bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland möglich.\n\nArbeite an einer nachhaltigen Zukunft: Gemeinsam gestalten wir eine digitale Infrastruktur, die Menschen entlastet und Ressourcen schont.\n\nErlebe flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen in einem dynamischen und hoch motivierten Team mit einzigartigem Spirit. 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