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Im Rahmen unseres ambitionierten Vorhabens, den Bereich Compliance in diesen Interaktionen weiter zu stärken, schaffen wir eine Position zur federführenden Operationalisierung der regulatorischen Dimension im Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie Behörden.\nSie verantworten das Kontrollwesen: Sie konzipieren Kontrollmechanismen, dokumentieren diese und erbringen die Nachweise, die von der Internen Revision, unseren externen Prüfern sowie der Aufsichtsbehörde geprüft werden. Dabei steigen Sie zu einem Zeitpunkt ein, zu dem wesentliche Gestaltungs- und Richtungsentscheidungen noch aktiv getroffen werden - nicht erst im Nachhinein.\nWas Sie verantworten\nDie Umsetzungs-Roadmap: jede Maßnahme zu jedem Feststellungspunkt termingerecht konzipiert, dokumentiert, eingeführt und nachgewiesen (Test of Design, Test of Effectiveness).\nPräventive Ursachenanalyse: ein risikobasiertes Verfahren, das Beschwerden nach Auswirkung (finanzieller Schaden, aufsichtsrechtlich, Reputation) auswählt, nicht nur nach Volumen, und sie in Produkt- und Prozessänderungen überführt.\nDie schriftlich fixierte Ordnung des Beschwerdemanagements über alle Märkte: aktuell, konsistent, prüfbar.\nDie laufende Schnittstelle zu Compliance, Risikomanagement, Interner Revision und externen Prüfern für Kontrollen im Beschwerdemanagement.\nEine Associate-Stelle (Compliance & Prevention) sowie die bereichsübergreifenden Arbeitsstränge mit Produkt, Technik, Legal und Customer Service.\nWas Sie mitbringen: drei Dinge\nDeutsch verhandlungssicher (mindestens C1); Englisch fließend.\nMindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon Prüfungs-, Assurance-, IKS- oder Compliance-Tätigkeit in einem regulierten Umfeld: Bank, Zahlungs- oder E-Geld-Institut, Versicherer oder die Prüfungs- und Beratungsgesellschaften, die diese betreuen. 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