Менеджер продукта

Naran помогает водителям и курьерам без кредитной истории получать мотоциклы и автомобили в аренду с последующим выкупом.

У компании есть собственная платформа: CRM с историей коммуникаций, AI-бот в WhatsApp, электронная подпись, приём платежей, интеграции с партнёрскими сервисами и сквозная аналитика от первого клика до подписанного договора. Сейчас Naran работает в трёх странах и готовится к запуску на новых рынках.

О роли:

Мы ищем Product Manager, который будет отвечать за весь путь клиента до выдачи транспорта: от первого касания до подписанного договора и передачи техники.

Ключевая метрика роли - конверсия из лида в выдачу. Основная задача на год - существенно увеличить эту конверсию на ключевых рынках и сделать воронку масштабируемой, чтобы её можно было быстро переносить в новые страны.

Важная часть работы - самостоятельное прототипирование и запуск решений с помощью AI-инструментов, Lovable и других low-code/no-code решений. Нужно будет быстро собирать формы, интерфейсы операторов, сценарии бота, проверять гипотезы на живом трафике и передавать в разработку только те решения, которые уже доказали ценность.

Задачи:

• Развивать воронку от лида до выдачи: статусы, SLA, приоритизация лидов, инструменты операторов, причины отказов и точки потерь.
• Тестировать акции, тарифы и условия входа для водителей: формулировать гипотезы, запускать эксперименты и принимать решения на основе данных и юнит-экономики.
• Довести до стабильного результата форму загрузки документов - один из ключевых этапов, где теряются тёплые лиды.
• Развивать AI-бота в WhatsApp: сценарии, качество ответов, передачу диалога оператору и дальнейшее расширение роли бота в привлечении и квалификации клиентов.
• Работать с локальными командами в Перу, Колумбии и Сенегале, адаптировать процессы под рынки и готовить воронку к запуску в новых странах.
• Самостоятельно собирать прототипы, простые интерфейсы и рабочие решения с помощью AI-инструментов и проверять их эффективность на данных.

Требования:

• 2-5 лет опыта в продукте или на стыке продукта, аналитики и операций.
• Опыт владения воронкой end-to-end и ответственность за конкретные бизнес-метрики.
• Процессное мышление: умение проектировать флоу, которые работают не только в продуктовой логике, но и в ежедневной работе операторов в разных странах.
• Уверенная работа с данными: SQL, дашборды, расчёт конверсий, когорт и продуктовых метрик без постоянной помощи аналитиков.
• Практический опыт использования AI-инструментов для быстрого создания прототипов, интерфейсов, автоматизаций или рабочих решений.
• Готовность самостоятельно тестировать гипотезы, быстро запускать изменения и доводить их до измеримого результата.
• Английский минимум от B2 - для работы с локальной командой, провайдерами и внешними сервисами.

Условия:

• Возможность напрямую влиять на ключевую бизнес-метрику - конверсию из лида в выдачу.
• Работа в международном продукте на трёх рынках с перспективой запуска новых стран.
• Сильная команда и короткий путь от идеи до решения: продукт напрямую взаимодействует с CPO, минимум лишних согласований.
• Полностью удалённая работа и гибкий график.
• Свобода выбирать инструменты и быстро запускать решения - важен результат, а не процесс ради процесса.
• Возможность работать с AI-инструментами в реальных бизнес-процессах, а не в формате экспериментов.