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Wir entwickeln KI und biometriebasierte Lösungen rund um die digitale Identität und Signatur, sogenannte Vertrauensdienste. Klingt technisch? Ist es auch - aber vor allem richtig spannend! Denn unsere Technologien helfen dabei, Behörden und Unternehmen fit für die digitale Zukunft zu machen. Was uns antreibt: Wir wollen zeigen, wie einfach und sicher digital sein kann - und dabei neue Chancen für alle schaffen. Lust, mit uns die digitale Welt von morgen zu gestalten?\nDie Rolle\nAls Account Manager:in bist du für die Betreuung und Kommunikation mit unseren B2B-Kunden zuständig und koordinierst Kundenanfragen intern. Du fungierst als Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden, um diese aktiv weiterzuentwickeln und Nect als „Face-to-the-Customer“ zu repräsentieren.\nDeine Aufgaben\nBetreuung unserer Kunden ab Vertragsunterschrift\nVorbereitung des gemeinsamen Kick-offs zur Zusammenarbeit \nUpselling Potenziale erkennen und dem Kunden aktiv anbieten\nAusbau der Kundenbeziehungen mit Blick auf die Umsatzziele \nBearbeitung von Produktanpassungswünschen \nErkennen von Produktpotenzialen durch Kundenfeedback in Zusammenarbeit mit dem Produktteam\nKlärung von Fehlermeldungen und Beschwerden zusammen mit dem TCS-Team\nRegelmäßige Jour Fixes mit den Kunden - per Videocall und persönlich\nErstellung von Reportings \nDein Profil\nAbgeschlossene Ausbildung oder Studium aus den Bereichen BWL, Wirtschaftsinformatik oder Sales sowie kaufmännische Berufe mit Berufserfahrung \nErste Erfahrung als Account Manager in einem B2B-Unternehmen idealerweise im Software-Bereich\nTechnisches Verständnis für IT-Produkte und Aufgeschlossenheit, Neues zu lernen \nDu findest Themen wie ID-Wallets, KI und Deep Tech spannend\nWünschenswert: Erfahrung im regulatorischen Umfeld von KYC-Lösungen\nHohe Kommunikationsfähigkeit als Sparringpartner für unsere Kunden \nAusgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kundenorientierung \nProaktive Arbeitsweise mit Spaß am Aufbau von Prozessen \nFließende Deutsch- und Englischkenntnisse\nWas wir dir bieten\nFlexible Arbeitszeiten & 40 % Homeoffice-Anteil\nScale-up-Kultur mit Sicherheit & Vision: digital, innovativ, ehrgeizig\nFlache Hierarchien & schnelle Entscheidungen: echter Gestaltungsspielraum für deine Ideen\nPersönliche Weiterentwicklung: in einem wachsenden Tech-Unternehmen mit Zukunft\nModernes Büro in Hamburg: zentrale Lage zwischen Elbe und Alster mit angenehmer Arbeitsatmosphäre\nGesundheits-Plus: betriebliche Zusatzkrankenversicherung\nTeamspirit: regelmäßige Events und Austausch in einem motivierten Umfeld\nVerpflegung: Zuschuss für deine tägliche Stärkung\nBereit, die digitale Identität in Europa mitzugestalten?\nDann bewirb dich jetzt - 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