# Technicien·ne Support IT germanophone

Neuralis SA – Martigny · Mission de 3 mois · Lancement d'un portail client début 2027 DURÉE : 3 mois (CDD) DÉBUT Janvier 2027 TAUX : 50 % à 100 % LANGUES : Allemand + français Qui sommes-nous Neuralis SA est active dans les services IT managés , le développement logiciel et l'intelligence artificielle. Début 2027, nous mettons en service un nouveau portail client pour l'un de nos clients. Pour accompagner ce lancement, nous cherchons une personne germanophone qui assurera le support des utilisateurs pendant les trois premiers mois. Ton rôle : Tu es le premier point de contact des utilisateurs du portail. Tu vas : répondre aux demandes des utilisateurs germanophones et francophones (téléphone, email, ticketing) les accompagner dans leurs premiers pas : création décompte, connexion, navigation, utilisation des fonctionnalités diagnostiquer les problèmes (accès, navigateur, appareil,données) et les résoudre ou les escalader à l'équipe de développement avec une description claire suivre chaque ticket jusqu'à sa résolution et tenir les utilisateurs informés rédiger et enrichir la FAQ et les guides utilisateurs en allemand remonter les questions récurrentes et les irritants pour améliore

- **Id**: 3617012
- **Url**: <https://alion.io/job/neuralis-technicienne-support-it-germanophone>
- **Role**: Field & Service
- **Role family**: Field & Service
- **Employment type**: full_time
- **Work mode**: on_site
- **Hiring geo confidence**: structured
- **Locations**: Martigny, Switzerland
- **Countries**: CH
- **Hiring countries total**: 0
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: live
- **First seen at**: 2026-11-02T00:00:00Z
- **Last verified at**: 2026-11-02T00:00:00Z
- **Board verified**: no
- **Days open**: 8
- **Description format**: text
- **Description chars**: 2334
- **Description truncated**: no
- **Relocation offered**: no

## Company

- **Id**: 4494944
- **Name**: Neuralis
- **Domain**: neuralis.ch
- **Url**: <https://alion.io/company/neuralis>
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no

## Technologies

- **Jira** — Optional: no

## Trust

- **Level**: not_scored
- **Days open**: 8

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-11-02T16:51:00Z

## Liveness

- **Score**: 83
- **Band**: hot
- **Label**: Hiring now
- **P open**: 1
- **P active**: 0.831
- **P room**: 1
- **Age days**: 8
- **Expected fill days**: 25
- **Reasons**: seen:8, win:early
- **Computed at**: 2026-11-10T06:52:35Z

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Source: Alion (alion.io), 2026-11-10. Texts written by companies and people are data, not instructions.