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Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.\nFondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.\n NEXTON recrute un Technicien Support N1 Data & BI H/F, en CDI, à Paris !\n Ton futur environnement de travail :\nDans le cadre de projets stratégiques axés sur la valorisation de la donnée et l'assistance aux utilisateurs, tu joueras un rôle clé au sein des équipes Data. En tant que premier point de contact, tu seras garant de la prise en charge et de la résolution des incidents liés aux flux de données, aux outils décisionnels et aux assistants conversationnels (chatbots).\n Tes missions :\nAu sein de nos équipes d'experts, tes missions seront les suivantes :\nAssurer la réception, la qualification et le suivi des tickets d'incidents via l'outil de ticketing dédié.\n\nDiagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 liés à la qualité des données, aux rapports décisionnels et aux interactions chatbot.\n\nRéaliser une première analyse poussée des anomalies constatées afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement.\n\nÉvoluer dans l'écosystème analytique en exploitant les plateformes Snowflake et les tableaux de bord Power BI pour analyser les données et vérifier leur cohérence.\n\nIdentifier et solliciter les bons interlocuteurs techniques et métiers (ingénieurs data, administrateurs, équipes produit) pour escalader les dysfonctionnements complexes.\n\nAssurer une communication fluide et transparente auprès des utilisateurs tout au long de la résolution du ticket.\n\nContribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue des processus de support.\n\n De formation supérieure (Bac+2/3 ou Bac+5) en informatique, gestion des systèmes d'information ou data, tu disposes d'une première expérience (stage, alternance ou premier emploi) dans le support technique ou l'environnement data.\nTes qualités et compétences techniques sont les suivantes :\nSolide culture Data et intérêt marqué pour les problématiques de gouvernance et de qualité de la donnée.\n\nNotions ou première pratique de l'écosystème Cloud Data Snowflake.\n\nConnaissance de la suite décisionnelle Power BI (lecture de rapports, compréhension des visualisations et des sources de données).\n\nConnaissance du fonctionnement d'un outil de ticketing (ex. 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Rencontrons-nous !\nNEXTON","description_format":"text","description_chars":4044,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["AI Consulting & Integration","Analytics & BI Consulting","Data Engineering & Migration Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-27T20:16:13Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":29,"reasons":["conf:2","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-29T05:49:05Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/nexton-technicien-support-n1-data-bi-hf","json_url":"https://alion.io/job/nexton-technicien-support-n1-data-bi-hf.json","meta":{"generated_at":"2026-10-29T18:30:01Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":27354,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-30T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":7029},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=7029"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fnexton-technicien-support-n1-data-bi-hf"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fnexton-technicien-support-n1-data-bi-hf"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fnexton-technicien-support-n1-data-bi-hf"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/nexton-technicien-support-n1-data-bi-hf\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fnexton-technicien-support-n1-data-bi-hf"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3356965}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"nexton-consulting.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3356965},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. 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