{"id":2289097,"url":"https://alion.io/job/nilfisk-customer-service-employee","title":"Customer Service Employee","company":{"id":176653,"name":"Nilfisk","domain":"nilfisk.com","url":"https://alion.io/company/nilfisk","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":89,"open_postings":18,"ghost_share":0,"stale_share":0.222,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":67,"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Almere, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":34000,"max_usd":67000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":97},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Salesforce","optional":false},{"name":"Scala","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-05T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-08-05","last_verified_at":"2026-10-27T05:45:08Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":83,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":83},"description":"Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van het helpen van mensen? Vind je het leuk om problemen op te lossen, relaties op te bouwen en continu bij te dragen aan een betere klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!\nJouw rol\nAls Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, adviseert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Of het nu gaat om een vraag over een product, een bestelling of een technische uitdaging: jij zorgt voor een passende oplossing en een positieve klantervaring.\nJe werkt vanuit ons kantoor in Almere en maakt deel uit van een betrokken team met 10 collega's. Samen streven jullie iedere dag naar de best mogelijke service.\nWat ga je doen?\nIn deze veelzijdige functie houd je je onder andere bezig met:\nHet verwerken van binnenkomende service- en verkoopaanvragen.\n\nKlanten helpen met vragen over bestellingen, retouren (claims), facturatie.\n\nHet werken met systemen zoals SAP, Salesforce, ServiceMax en onze e-commerceplatformen.\n\nHet opbouwen en onderhouden van sterke (interne en externe) klantrelaties.\n\nHet uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het team.\n\nWie ben jij?\nJij bent een servicegerichte teamspeler die makkelijk contact legt en graag verantwoordelijkheid neemt. Je blijft rustig onder druk, denkt in oplossingen en zet altijd net dat stapje extra voor de klant.\nDaarnaast beschik je over:\nMinimaal 2 tot 3 jaar ervaring binnen een klantenserviceomgeving, bij voorkeur in een B2B- of productieomgeving.\n\nErvaring met zowel inkomende als uitgaande klantcontacten.\n\nUitstekende beheersing van de Nederlandse, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van de Franse taal is een pre.\n\nEen proactieve en klantgerichte instelling.\n\nGoede communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht.\n\nErvaring met SAP is een pré.\n\nWat bieden wij jou?\nEen flexibele functie (thuiswerken deels mogelijk na inwerkperiode)\n\nMarktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden\n\nMogelijkheid om extra vrije dagen te sparen\n\nPensioenregeling\n\nEen informele en collegiale werksfeer\n\nRuimte voor eigen inbreng en initiatief\n\nOver Nilfisk\nBij Nilfisk werken we aan een schonere, veiligere en gezondere wereld. Innovatie, technologie en duurzaamheid spelen daarbij een belangrijke rol. Samen met collega's over de hele wereld zetten we ons dagelijks in om klanten de beste oplossingen en service te bieden.\nWij geloven in samenwerking, eigenaarschap en ondernemerschap. Daarom geven we onze medewerkers de ruimte om ideeën aan te dragen, initiatief te nemen en écht impact te maken.\nKlaar voor de volgende stap?\nWil jij jouw talent voor klantcontact inzetten binnen een internationale organisatie waar service en klanttevredenheid centraal staan? Dan maken we graag kennis met je.\nSolliciteer vandaag nog en bouw samen met Nilfisk mee aan een schonere toekomst.\nLaten we samen een schonere toekomst creëren\nSchoonmaken is uitgegroeid tot een belangrijke bijdrage aan gezondheid en veiligheid, aangewakkerd door technologie en innovatie. Bij Nilfisk zijn we een drijvende kracht in deze ontwikkeling. Deel uitmaken van Nilfisk betekent buiten de gebaande paden denken, je inspirerende ideeën tot leven brengen, de resultaten delen en leren van je tegenslagen. Wij geloven dat diversiteit onze grootste kracht is, omdat we de beste resultaten behalen uit een breed scala aan meningen en benaderingen. Bij Nilfisk heb je de vrijheid om jezelf te zijn en je mening te uiten. Nilfisk zet zich volledig in voor groei en duurzaamheid in alles wat we doen. Je zult in je rol worden versterkt terwijl je samenwerkt met gepassioneerde collega's in een zoektocht naar een schonere toekomst.\nBen je klaar om een verandering te maken voor een schonere toekomst?\nWe omarmen diversiteit en gelijkheid met een inclusieve omgeving. We moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht afkomst, ras, etniciteit, religie, fysieke of mentale capaciteiten, geslacht, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid en leeftijd.\nLaten we samen een schonere toekomst creëren\nSchoonmaken is uitgegroeid tot een belangrijke bijdrage aan gezondheid en veiligheid, aangewakkerd door technologie en innovatie. Bij Nilfisk zijn we een drijvende kracht in deze ontwikkeling. Deel uitmaken van Nilfisk betekent buiten de gebaande paden denken, je inspirerende ideeën tot leven brengen, de resultaten delen en leren van je tegenslagen. Wij geloven dat diversiteit onze grootste kracht is, omdat we de beste resultaten behalen uit een breed scala aan meningen en benaderingen. Bij Nilfisk heb je de vrijheid om jezelf te zijn en je mening te uiten. Nilfisk zet zich volledig in voor groei en duurzaamheid in alles wat we doen. Je zult in je rol worden versterkt terwijl je samenwerkt met gepassioneerde collega's in een zoektocht naar een schonere toekomst.\nBen je klaar om een verandering te maken voor een schonere toekomst?\nOver Nilfisk\nNilfisk is een wereldwijd toonaangevende leverancier van professionele reinigingsapparatuur en -diensten, opgericht in Denemarken in 1906. Wij hebben ongeveer 4.500 medewerkers in 45 landen en onze producten worden verkocht in meer dan 100 markten. Wij zetten ons in voor de ontwikkeling van duurzame reinigingsoplossingen die bijdragen aan een betere levenskwaliteit. Nilfisk is een trotse deelnemer aan het Global Compact van de Verenigde Naties.\nWe omarmen diversiteit en gelijkheid met een inclusieve omgeving. We moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht afkomst, ras, etniciteit, religie, fysieke of mentale capaciteiten, geslacht, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid en leeftijd.\nFAQ voor sollicitanten\nHeb je vragen over het wervingsproces of iets dergelijks? Bezoek dan onze FAQ voor sollicitanten.","description_format":"text","description_chars":5809,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Netherlands","iso":"NL","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T17:06:11Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":23,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.516,"p_room":0.44,"age_days":83,"expected_fill_days":67,"reasons":["conf:0","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/nilfisk-customer-service-employee","json_url":"https://alion.io/job/nilfisk-customer-service-employee.json","meta":{"generated_at":"2026-10-27T18:58:47Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":9413,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-28T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":176653},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=176653"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fnilfisk-customer-service-employee"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fnilfisk-customer-service-employee"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fnilfisk-customer-service-employee"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/nilfisk-customer-service-employee\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fnilfisk-customer-service-employee"}]}