Системный аналитик (Поддержка и развитие IT систем)

Мы открываем эту позицию, чтобы усилить связку между бизнесом и IT. Нам нужен специалист, который совмещает жесткий системный подход (аналитика) и гибкость управления изменениями в архитектурной и функциональной области IT систем, чтобы гарантировать качественную модель сопровождения и проработку решений в срок без постоянного контроля сверху.

Ключевые задачи:

Чем предстоит заниматься:

1. Аналитика, анализ потребностей и постановка задач:

• Формализация бизнес-процессов и ЗНИ в виде схем (AS IS - TO BE) и описаний (URS), понятных разработчикам и исполнителям со стороны подрядчиков.
• Выявлять, анализировать и формализовать бизнес-потребности заказчика и проблемы для дальнейшей реализации и устранения.
• Составление технических заданий (ТЗ) на разработку и доработку системных решений.
• Контроль соответствия разработанного функционала требованиям (ТЗ) по результатам тестирования.
• Консультировать и поддерживать бизнес-заказчиков по проблемам ИТ решений для повышения эффективности, снижения издержек и получения конкурентных преимуществ.
• Выступать единой точкой контакта между подразделением заказчика и ИТ-департаментом в своей зоне ответственности.
• Инициировать и обосновывать предложения по улучшению бизнес-процессов с использованием ИТ-решений.
• Участвовать в формировании бизнес-кейсов, оценке ожидаемых выгод и затрат для новых инициатив. Формировать требования к решениям и защищать на Архитектурном комитете.

2. Управление изменениями:

• Контролировать ход реализации ключевых задач и изменений для своего направления, обеспечивая соответствие результатов ожиданиям бизнес со стороны ИТ
• Координировать взаимодействие между бизнес-заказчиками и ИТ-командами (аналитика, внедрение, поддержка)
• Участвовать в приемке реализованных решений и передачи на поддержку.
• Обеспечивать прозрачность и информированность заказчиков о статусе их запросов (ЗНИ) и не сложных проектов.
• Измерять удовлетворенность внутренних заказчиков и работать над улучшением сервиса.

3.Документирование

• Ведение актуальной документации: описания процессов, паспорт системы, инструкции пользователей, журнал изменений, методология Архитектурного комитета и его результатов.
• Ведение реестра задач и статусов по ЗНИ и не сложным проектам.
• Подготовка отчётов.

• Образование: Высшее (техническое, экономическое, информационные технологии) или среднее специальное.
• Опыт работы: не менее 2-3-х лет в качестве системного аналитика.
• Опыт управления проектам. Понимания методологии Waterfall, Agile
• Основы бизнес-анализа, моделирования процессов (BPMN, UML). Инструменты Visio, Drawio и т.д.
• Умение четко документировать проблемы, решения и проводить инструктаж пользователей.
• Современные тенденции в области информационных технологий (облачные решения, SaaS, цифровизация, аналитика данных, ERP (SAP, 1C) основы интеграции, СУБД, ETL процессы и механизмы).
• Принципы управления изменениями (Сhange managemen & Risk managemen)
• Знание принципов ITIL.
• Системное мышление, инициативность,
• Ответственность за общий результат
• Аналитические способности, развитые коммуникативные и презентационные навыки, лидерство, клиентоориентированность, умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации.
• Понимание основ управления проектами и жизненного цикла разработки ПО

Будет преимуществом:

• Опыт работы в Pharma / FMCG
• Опыт работы в проектах, связанных с функциональными направлениями: Качество, Производство, R&D.
• знание SQL на уровне простых запросов, опыт применения в работе;
• опыт работы с системами LIMS, QMQC инструментами, BPM, Jira, Confluence, ЯТрекер

• Гибридный формат (3/2)
• Годовой бонус и ДМС (в том числе на несовершеннолетних детей сотрудников)
• Компенсация питания, мобильной связи
• Скидки у партнеров
• Гибкие льготы
• Отличная команда профессионалов