{"id":1110532,"url":"https://alion.io/job/northwave-backoffice-support-specialist","title":"Backoffice Support Specialist","company":{"id":54533,"name":"Northwave","domain":"northwave-cybersecurity.com","url":"https://alion.io/company/northwave","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":70,"open_postings":12,"ghost_share":0.5,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-09-23T05:45:00Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Utrecht, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":3100,"max":4800,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":65748},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-08T14:00:02Z","employer_posted_date":"2026-09-08","last_verified_at":"2026-09-23T19:47:34Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":15,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":14},"description":"Northwave maakt organisaties digitaal weerbaar. Met ruim 275 specialisten vanuit Utrecht, Leipzig, Stockholm en Brussel combineren we ethisch hacken, gedragspsychologie en security management tot één integrale aanpak. We groeien hard en worden steeds internationaler. Dat vraagt om een Business Support die meegroeit, en om iemand die daar de kar trekt.\n\nDe rol\nAls Business Support Specialist ben jij de ervaren kracht in ons team. Je draait mee in de dagelijkse operatie en tegelijk kijk je verder dan de dag van vandaag. Waar collega's een terugkerende handeling zien, zie jij een proces dat slimmer kan. Waar informatie tussen systemen blijft hangen, leg jij het verband en zorg je dat het één keer goed geregeld wordt.\nDeze afdeling werkt aan onderwerpen als salarisadministratie, mobiliteit en wagenpark, verzekeringen, facilitaire zaken en personeelsadministratie, voor zowel ons Nederlandse als ons Duitse kantoor. Je automatiseert wat handmatig gaat, standaardiseert wat per keer opnieuw wordt bedacht, en je adviseert de organisatie over hoe het beter kan. Vervolgens voer je het ook zelf uit, want we zijn een klein team en houden van aanpakken.\nDaarnaast ben je het eerste aanspreekpunt binnen het team. Je verdeelt werk, bewaakt de voortgang van projecten en helpt collega's verder als iets vastloopt. Geen formele leidinggevende rol, wel de persoon op wie het team bouwt.\n\nWat je doet:\nOndersteunende en administratieve processen automatiseren en optimaliseren, met de focus op loon, mobiliteit en wagenpark\n\nVerbeterprojecten oppakken en van idee naar werkende praktijk brengen\n\nAdviseren over verzekeringen, facilitair, fleet en personeels- en salarisadministratie\n\nDe dagelijkse operatie draaiende houden voor het Nederlandse en Duitse kantoor\n\nKnelpunten signaleren vanuit de operatie en ze zelfstandig oplossen\n\nHet team meenemen in verbeteringen en de voortgang van projecten bewaken\n\nHet team\nBusiness Support bestaat uit vijf betrokken collega's, verdeeld over front office en back office. Je rapporteert aan de Business Support Manager, dit team valt onder de HR & Support afdeling Northwave breed. Omdat het team de hele organisatie ondersteunt, heb je met vrijwel iedereen binnen Northwave contact. Van consultants tot directie, van Utrecht tot Leipzig.\nRequirements\nJe bent een doener met overzicht. Je pakt zelf op wat je ziet liggen, stelt de vraag die anderen laten liggen en houdt het hoofd koel als er veel tegelijk speelt. Je bent ondernemend ingesteld en hebt een oplossingsgerichte aanpak: wat betekent deze aanpassing verderop in het proces, en voor wie. Je hebt geen HR-achtergrond nodig, wel het vermogen om je snel in een onderwerp vast te bijten tot je er advies over kunt geven.\nVerder:\nRuime ervaring met ondersteunende of administratieve processen op senior niveau\n\nAantoonbare ervaring met het automatiseren en optimaliseren van processen\n\nUitstekende beheersing van het Nederlands, goede beheersing van het Engels\n\nAssertief, zelfstandig en onderzoekend van aard\n\nStressbestendig en breed inzetbaar, je wilt geen niche maar juist de volle breedte\n\nAffiniteit met facilitair management en wagenparkbeheer is een pré\n\nWat je kunt verwachten\nCompetitief salaris, uitbetaald op de 25e, met jaarlijkse review en 8% vakantietoeslag\n\nPensioen via Nationale Nederlanden, Northwave betaalt 50%, inclusief partnerpensioen\n\n25 vakantiedagen plus alle nationale feestdagen\n\nRuim bijzonder verlof voor huwelijk, geboorte, rouw, zorg en zwangerschap\n\nMobiliteitsvergoeding; kies voor €0,25/km of middels openbaar vervoer\n\nMacBook, telefoon en accessories volledig verzorgd\n\n€200 netto jaarlijkse vergoeding voor flexibel en thuiswerken\n\nAlleo-budget voor sport, wellness en vrije tijd naar keuze\n\nOpleidingsbudget\n\nReferral bonus bij het aandragen van een nieuwe collega\n\nHybride werken vanuit een modern kantoor in Utrecht\n\nPersoonlijke groei via het Role Model en FeedForward-cyclus, jouw ambities en ontwikkeling centraal\n\nGeïnteresseerd?\nSolliciteer direct via onze career page. Eerst nog vragen over de rol of het team? Bel of mail Youri Roelofs.","description_format":"text","description_chars":4081,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":{"level":"associate","optional":false},"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":["Apple Macbook"],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Cybersecurity","Penetration Testing"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-22T11:19:05Z"}],"liveness":{"score":49,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.542,"p_room":0.9,"age_days":14,"expected_fill_days":32,"reasons":["conf:2","stale_co","win:mid"],"computed_at":"2026-09-23T05:45:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":65748,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/northwave-backoffice-support-specialist","json_url":"https://alion.io/job/northwave-backoffice-support-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-09-23T22:13:48Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}