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Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México. \nComo CRM Specialist tu objetivo principal será convertir los datos de comportamiento de la base de clientes de Nubox en oportunidades de venta y comunicación accionable. Formarás parte del equipo de Marketing, donde te encargarás de modelar y segmentar la base para reflejar la relación Estudio-Pyme, detectar señales de AppSale y CrossSale, y alimentar la estrategia de growth y comunicación del ciclo de vida (lifecycle) para la base instalada. Utilizarás la Inteligencia Artificial para acelerar tus análisis, manteniendo siempre un rol activo en la validación de sus resultados antes de ejecutarlos.\n\n¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?\nSer el dueño del CRM y del modelo de segmentación de la base de clientes, reflejando de manera precisa la relación Estudio-Pyme.\n\nAnalizar el comportamiento de los clientes utilizando SQL sobre el data warehouse para detectar tanto oportunidades comerciales como señales de riesgo, traduciéndolas en acciones concretas y no solo en reportes.\n\nOperar las secuencias de lifecycle dirigidas a la base instalada, lo que implica definir la estrategia, los segmentos y los disparadores.\n\nValidar y auditar de forma exhaustiva los modelos de scoring de propensión propuestos por la IA (evaluando sus features, posibles sesgos y precisión), asegurando que ninguna decisión se delegue a ciegas.\n\nAlimentar la estrategia del Head of Marketing & Growth aportando lecturas claras de datos y oportunidades priorizadas.\n\nEn tu día a día, te apoyarás en la Inteligencia Artificial para:\nProponer segmentos y scoring de propensión (para AppSale/CrossSale o churn) a partir del comportamiento de los usuarios.\n\nRedactar borradores iniciales de las secuencias lifecycle divididas por segmento y etapa, dejándolas listas para revisión humana.\n\nDetectar anomalías y oportunidades en la base de clientes, generando alertas tempranas antes de que estas impacten el MRR.\n\nGenerar consultas (como SQL asistido) y resúmenes de datos que permitan acelerar tus tiempos de análisis \n\nMediremos tu éxito a través de los siguientes KRs directos:\nCantidad de oportunidades de venta calificadas generadas desde la base instalada (AppSale / CrossSale) por mes.\n\nTasa de conversión de las campañas de lifecycle hacia la línea de pago (upgrade) en la base actual.\n\nCobertura de la segmentación (porcentaje de la base total que se encuentra segmentada y lista para ser accionada).\n\nAdicionalmente, tu trabajo influirá en métricas globales de negocio como el MRR de expansión, el pipeline generado por Marketing y la retención/churn de la base.\n\n¿Qué necesitas para postular? \nMust Have (Requisitos excluyentes):\nMás de 3 años de experiencia trabajando en CRM, Lifecycle o Data en empresas de modelo SaaS B2B.\n\nNivel de SQL avanzado: debes ser capaz de construir consultas complejas, usar joins y aplicar window functions para armar tus propios análisis.\n\nExperiencia técnica sólida utilizando Data warehouse (BigQuery) y operando CRM en HubSpot (manejo de propiedades, flujos de trabajo/workflows y permisos).\n\nCapacidad demostrable para orquestar automatizaciones de lifecycle utilizando herramientas como Make o n8n.\n\nCriterio y capacidad analítica para validar y auditar el scoring generado por IA (features, sesgo, precisión) antes de accionarlo.\n\nExperiencia previa en toma de decisiones basada en datos y medición de tests A/B enfocados en conversión.\n\nNice to have (Deseables):\nConocimiento trabajando con modelos de datos relacionales o cuentas jerárquicas (por ejemplo, un Estudio que administra Pymes).\n\nManejo de Python para potenciar el análisis de datos.\n\nExperiencia previa impulsando estrategias de expansión en base instalada (AppSale y CrossSale).\n\nConocimiento o familiaridad con el ecosistema contable y de Pymes en Chile.\n\n¿Qué beneficios tendrás trabajando con nosotros?\n4 Aguinaldos en el año\n\nAjuste de IPC Trimestral\n\nAsignación de Sala Cuna\n\nTendrás 15 días hábiles adicionales a tus vacaciones\n\nSeguro Complementario Salud, Dental, Vida y Catastrófico\n\nSeguro Oncológico\n\nConvenio Poliglota\n\nConvenio Gimnasio\n\nConvenio Banco de Chile, BCI y Scotiabank\n¡¡Entre muchos otros!!\n\n¡Respetamos y disfrutamos la diversidad. 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