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C’est le modjo, qui anime nos 550 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.\nPrésent dans les 18 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d’exécution aux petits oignons.\nChez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c’est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l’entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes.\nTu as l’âme d’un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait, alors si en plus tu trouves que nos RH ont de l’humour, go postuler !\nLes missions :\nÀ la tête de l'activité, ton rôle sera double : garantir la qualité absolue des réponses apportées à nos cabinets d'expertise comptable partenaires, et structurer l'organisation humaine pour y parvenir.\nTes missions s'articuleront autour de 3 grands axes :\nManagement & animation d'équipe\nAssurer le management d'une communauté des Référents Qualité répartis au sein de nos différentes équipes : tu seras leur coach au quotidien pour harmoniser les pratiques et élever le niveau d'exigence.\n\nPilotage de la qualité opérationnelle\nSuperviser le traitement des demandes complexes des cabinets partenaires (par mail et téléphone).\n\nGarantir la pertinence du diagnostic des équipes : savoir différencier une erreur d'utilisation d’un véritable incident technique, afin de transmettre des alertes qualifiées aux équipes tech.\n\nAmélioration continue & feedback loop\nÊtre la voix du terrain en collaborant activement avec nos équipes techniques, métiers et produits.\n\nTraduire les retours d'expérience de nos partenaires en axes d'amélioration concrets pour faire évoluer nos produits.\n\nPourquoi nous rejoindre ?\nUn package additionnel, en plus de ton salaire fixe, pouvant aller jusqu’à 4000 € :\n10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile\n\nDes primes allant de 2 000 à 4 000 €\n\nLa prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,\n\nUne mutuelle,\n\nUn comité d’entreprise pour avoir pleins de réductions et de bons plans,\n\nUn cadre de travail bienveillant et innovant :\nLe dynamisme et la bonne humeur d’un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes,\n\nUne culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !\n\nDes outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l’outil Tiime !\n\nDes parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers\n\nUn cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro - 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