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Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En apportant la logistique pharmaceutique et des services performants, PHOENIX OCP est le lien indispensable entre les laboratoires et les pharmaciens.\nAvec un maillage territorial partout en France, PHOENIX OCP détient près de 40% de parts de marché et distribue chaque jour des millions de boîtes de médicaments à 16 000 pharmacies.\nChaque jour nous remplissons notre mission de service public et nous contribuons à une meilleure santé.\nNous proposons à nos clients des services innovants et nous garantissons la disponibilité produit pour les patients.\nPHOENIX OCP appartient au groupe Allemand PHOENIX, leader européen du secteur de la répartition pharmaceutique et présent dans 29 pays avec 45 000 collaborateurs.\nAu sein de l’équipe Marketplace (3 personnes), vous prenez le relais une fois les vendeurs recrutés. Votre rôle consistera à les accompagner durant le processus de mise en ligne, répondre à leurs questions et les aider à faire progresser leur activité.\nVos missions :\nAccompagner l’arrivée des vendeurs :\nAssister les nouveaux vendeurs dans la création de leur boutique, de leur catalogue de produits et de leurs offres\nLes former aux outils et aux règles de fonctionnement de la Marketplace\nSuivre les différentes étapes du processus d’onboarding jusqu’à la mise en ligne et à la première commande\nMaintenir à jour le guide d’onboarding destiné aux vendeurs\nSuivre leur activité au quotidien :\nÊtre l’interlocuteur privilégié de votre portefeuille de vendeurs et répondre à leurs questions.\nAssister le Business developer Marketplace lors des points de suivi réguliers pour revoir leur activité (commandes, chiffre d’affaires, panier moyen, best sellers, etc.) et les moyens de développer leurs ventes\nRecueillir leurs retours afin d’améliorer les outils et les processus de la Marketplace.\nProduire du reporting pour l’équipe Marketplace :\nSuivre et mettre à jour les principaux indicateurs de performance liés à l’onboarding des vendeurs (nombre de boutiques en ligne, délais de création des produits, etc.)\nConstruire un reporting hebdomadaire sur l’avancement de l’onboarding des vendeurs en portefeuille\n Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), et savez mener plusieurs sujets de front avec efficacité.\nDoté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise pour collaborer avec une grande diversité d’interlocuteurs.\nVous êtes à l’aise avec les chiffres et les indicateurs de performance, que vous savez analyser pour en tirer des actions concrètes.\nVous communiquez de manière claire et synthétique, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.\nCurieux(se), autonome et force de proposition, vous aimez identifier des pistes d’amélioration et contribuer activement aux projets.\nVous disposez d’une première connaissance des outils et environnements e-commerce. 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