{"id":3621386,"url":"https://alion.io/job/odido-business-support-specialist","title":"Business Support Specialist","company":{"id":54493,"name":"Odido","domain":"odido.nl","url":"https://alion.io/company/odido","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Getnoticed","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["The Hague, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":2600,"max":2900,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":38976},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-02T13:39:55Z","employer_posted_date":"2026-11-02","last_verified_at":"2026-11-05T20:37:11Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":3,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":3},"description":"Dit ga je doen\nDit ga je doen\nAls Business Support Specialist ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Jij zorgt ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van onze diensten en altijd kunnen rekenen op snelle, persoonlijke ondersteuning. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een klant met een praktische vraag, de andere keer denk je mee over verbeteringen die hun dienstverlening én die van ons naar een hoger niveau tillen.\nVia telefoon, e-mail en ons klantportaal sta je dagelijks in contact met klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt verzoeken en zorgt ervoor dat zaken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Of het nu gaat om een bijbestelling, een factuurvraag of een complex verzoek: jij bewaakt het proces van begin tot eind en schakelt waar nodig met collega's binnen de organisatie.\nDaarnaast speel je een belangrijke rol in de onboarding van nieuwe klanten. Samen met accountmanagers zorg je voor een soepele start en een positieve eerste ervaring met Odido. Ook onderhoud je proactief contact met bestaande klanten, bijvoorbeeld rondom contractverlengingen of nieuwe mogelijkheden binnen ons portfolio. Dankzij jouw betrokkenheid voelen klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd.\nSamen zijn we\nBij Odido geloven we dat technologie mensen dichter bij elkaar brengt. Daarom willen we de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland zijn. Dat bereiken we niet met standaardantwoorden of scripts, maar met collega's die eigenaarschap nemen en het verschil durven maken.\nJij speelt daarin een belangrijke rol. Achter elke oplossing, elk advies en elk klantcontact staat iemand die écht luistert en meedenkt. Die persoon ben jij. Want wanneer klanten op ons kunnen vertrouwen, bouwen we samen aan relaties die langer meegaan dan een contract.\nHier staan we voor\nBij Odido zien we elkaar, helpen we elkaar en vieren we successen samen. We geloven dat iedereen unieke talenten heeft en dat groei begint met vertrouwen. Daarom krijg je bij ons de ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe uitdagingen aan te gaan en jouw ambities waar te maken.\nWe kijken niet alleen naar waar je nu staat, maar vooral naar waar je naartoe wilt.\nDit hebben we voor je\nBij Odido werk je in een betrokken en informeel team waar samenwerking, plezier en ontwikkeling centraal staan.\nDaarnaast kun je rekenen op:\n30 vakantiedagen (op fulltime basis) én een extra vrije dag na Hemelvaart;\nHybride werken: 3 dagen op kantoor en 2 dagen vanuit huis;\nEen telefoonvoucher van €350 waarmee je zelf een toestel kiest dat helemaal van jou blijft;\nEen persoonlijk ontwikkelbudget en toegang tot meer dan 200 trainingen en opleidingen;\nEen aantrekkelijke bonusregeling passend bij jouw functie;\nEen uitstekende pensioenregeling via Zwitserleven;\nKorting op Odido Internet & TV of Klik & Klaar voor thuis;\nEen leasefietsregeling voor een gezonde en duurzame reis naar je werk;\nEen werkgeversbijdrage voor je sportabonnement;\nToegang tot een uitgebreid voordeelplatform met aantrekkelijke kortingen.\nKortom: een omgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd én beloond.\nDit breng je mee\nJij krijgt energie van tevreden klanten en weet als geen ander hoe belangrijk goede service is. Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Dankzij jouw proactieve houding en organisatietalent weten zowel klanten als collega's precies waar ze aan toe zijn.\nDaarnaast beschik je over:\nHbo werk- en denkniveau;\n2 tot 4 jaar ervaring in een klantgerichte, commerciële of ondersteunende rol;\nEen uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;\nEen sterk verantwoordelijkheidsgevoel en oog voor kwaliteit;\nEen proactieve en klantgerichte instelling.\nPas jij bij Odido?\nWij zoeken mensen die nieuwsgierig zijn, kansen zien en energie krijgen van verandering. De wereld van telecom en technologie staat nooit stil, en wij ook niet. Daarom voel jij je prettig in een dynamische omgeving waarin je blijft leren, verbeteren en samenwerken.\nBen jij iemand die initiatief neemt, graag verbinding maakt en klanten écht verder helpt? Dan maken we graag kennis met je.","description_format":"text","description_chars":4111,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Telecommunications"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-02T18:35:54Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":21,"reasons":["conf:1","win:early"],"computed_at":"2026-11-05T05:54:30Z"},"pay":{"stated_usd_annual":38976,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/odido-business-support-specialist","json_url":"https://alion.io/job/odido-business-support-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-11-05T23:55:28Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":5460,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-06T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":54493},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=54493"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fodido-business-support-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fodido-business-support-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fodido-business-support-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/odido-business-support-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fodido-business-support-specialist"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3621386}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"odido.nl","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3621386},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}