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offres compétitives et adaptées aux habitudes de consommation de nos clients,\n\nParticiper activement à la transition écologique,\n\nOffrir un service client réactif et de qualité.\n\nRejoindre Ohm Énergie, c’est intégrer une entreprise dynamique et en plein développement, où vos idées sont entendues, vos actions comptent et contribuent directement à son évolution.\nDécouvrez-nous sur : ohm-energie.com !\nVotre quotidien :\nEn tant que Technicien Support IT, vous évoluerez au sein de l’équipe IT et travaillerez de concert avec les équipes basées en France, dont Samuel, et au Maroc (Rafik, Mohamed...).\nVotre objectif sera d'assurer le support informatique auprès des collaborateurs (y compris des directeurs et responsables de service) et contribuer au bon fonctionnement du système d'information.\nÀ ce titre, vos principales missions seront :\nAssurer le support utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques ;\n\nInstaller, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, smartphones, imprimantes et logiciels) ;\n\nGérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les licences informatiques ;\n\nAssurer le suivi des demandes et incidents, rédiger les procédures et documentations utilisateurs ;\n\nTraiter les demandes applicatives sur Salesforce, notamment la gestion des comptes partenaires, des accès et le suivi des dossiers ;\n\nIdentifier les dysfonctionnements et contribuer à l'amélioration continue des outils et services IT.\n\nVotre expérience et vos compétences :\nTitulaire d'un Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou formation équivalente), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support informatique, alternance comprise.\nVous maîtrisez les environnements Windows et les outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, Office) et avez de bonnes connaissances en gestion de parc informatique, support utilisateurs et administration des accès.\nUne connaissance de Salesforce serait un plus.\nPour ce poste, il est 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