# Supervisor(a) de CS

Sobre a Olist Na Olist, somos o ecossistema que transforma o varejo brasileiro. Nossa missão é ser a parceira nº 1 do empreendedor, impulsionando seu negócio e sua vida com soluções que integram gestão, vendas, finanças e logística. Com tecnologia, inovação e um time colaborativo, ajudamos mais de 50 mil lojistas a crescerem de forma competitiva e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio - com conexão, impacto e propósito. Como você vai fortalecer a nossa missão: Seu papel como Supervisor(a) de CS será liderar nosso time focado em estratégias proativas de reversão de churn, cancelamentos, abandonos e gestão de inadimplência, impactando diretamente nos indicadores financeiros da companhia. Esta vaga é híbrida, em regime CLT, com uma logística de trabalho perfeita para quem mora emCuritiba ou Bento Gonçalves. Suas principais responsabilidades: Liderar e gerenciar um time de analistas de retenção de alta performance. Supervisionar e otimizar os fluxos operacionais de cancelamento, clientes em abandono e gestão da base de inadimplentes. Gerenciar parceiros de BPO financeiro e apoiar no projeto de transição/migração para automações via Inteligência Artificial. Acompanh

- **Id**: 3625838
- **Url**: <https://alion.io/job/olist-supervisora-de-cs>
- **Role**: Industrial Engineering
- **Role family**: Industrial Engineering
- **Work mode**: hybrid
- **Hiring geo confidence**: structured
- **Locations**: Curitiba, Brazil
- **Countries**: BR
- **Hiring countries total**: 0
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: live
- **First seen at**: 2026-10-22T18:35:01Z
- **Employer posted date**: 2026-10-22
- **Last verified at**: 2026-11-11T15:18:52Z
- **Board verified**: yes
- **Days open**: 20
- **Description format**: text
- **Description chars**: 3599
- **Description truncated**: no
- **Benefits**: Home office
- **Relocation offered**: no
- **Industries**: Marketplaces

## Company

- **Id**: 60965
- **Name**: Olist
- **Domain**: olist.com
- **Url**: <https://alion.io/company/olist>
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no
- **Ats vendor**: InHire

### Truth index

- **Grade**: B
- **Score**: 78
- **Open postings**: 3
- **Ghost share**: 0
- **Stale share**: 0.667
- **Repost share**: 0
- **Time to fill p50 days**: 61
- **Computed at**: 2026-11-11T05:49:22Z

## Technologies

- **WhatsApp** — Optional: no

## Trust

- **Level**: ok
- **Days open**: 20

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

### Languages

- Language: Portuguese; Level: Advanced (C1); Optional: no

## Hiring locations

- **Brazil** — Iso: BR; Kind: country

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-11-02T19:38:32Z

## Liveness

- **Score**: 74
- **Band**: hot
- **Label**: Hiring now
- **P open**: 0.85
- **P active**: 0.873
- **P room**: 1
- **Age days**: 19
- **Expected fill days**: 61
- **Reasons**: seen:19, velocity, win:early
- **Computed at**: 2026-11-11T05:49:22Z

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Source: Alion (alion.io), 2026-11-11. Texts written by companies and people are data, not instructions.