{"id":2997895,"url":"https://alion.io/job/omega-group-rukovoditel-servisa-it","title":"Руководитель сервиса IT","company":{"id":8288,"name":"Omega Group","domain":"etsp.ru","url":"https://alion.io/company/etsp","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"B","score":77,"open_postings":14,"ghost_share":0.357,"stale_share":0,"repost_share":0.429,"time_to_fill_p50_days":13,"computed_at":"2026-10-26T05:57:25Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"head","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":350000,"max":350000,"currency":"RUB","period":"month","gross":null,"usd_annual":51144},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"BGP","optional":false},{"name":"Grafana","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"MS SQL","optional":false},{"name":"MySQL","optional":false},{"name":"PostgreSQL","optional":false},{"name":"Prometheus","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"VLAN","optional":false},{"name":"VMWare","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Zabbix","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-21T11:12:12Z","employer_posted_date":"2026-10-21","last_verified_at":"2026-10-26T08:54:20Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"Мы предлагаем:\n Официальное оформление с 1 дня по ТК РФ\n Своевременная выплата заработной платы дважды в месяц\n Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00 (возможность частично удаленной работы после испытательного срока)\n Комфортный офис с бесплатной парковкой для сотрудников\n Корпоративный бесплатный автобус от мкр. Кузнечики, г. Подольска/МЦД Щербинка/ст. м. ул. Академика Янгеля\n Место работы: г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12, БЦ Strotskis.\n Чем предстоит заниматься:\n Стратегия и планирование.\n Участие в формировании IT-стратегии в области сервиса.\n Управление сервисами.\n Контроль качества предоставления IT-сервисов.\nКонтроль за показателями доступности, времени реакции поддержки, уровнем удовлетворённости пользователей.\n Работа с инфраструктурой.\n Обеспечение бесперебойной работы технической базы: серверов, сетей, баз данных, облачных ресурсов.\nПланировании обновлений, миграции в новые версии систем.\nРешении инцидентов.\n Проектная деятельность.\n Руководство IT-проектами, связанными с сервисом: внедрение новых модулей, интеграция сервисов, открытие торговых точек.\nКонтроль сроков, бюджета и результатов.\n Оптимизация процессов.\n Поиск возможности повышения эффективности сервиса: автоматизация, внедрение лучших практик, сокращение издержек без потери качества.\n Управление персоналом.\n Управление работой отдела закупки и учета оборудования, отдела технической поддержки, отдела сопровождения программного обеспечения и отдела системного администрирования.\n Управление рисками.\n Идентификация рисков, которые могут повлиять на качество сервиса (технические сбои, изменения в бизнес-процессах, киберугрозы), и разработка мер по их минимизации.\n Документирование и отчётность.\n Участие в разработке внутренних регламентов, инструкций, проектной и технической документации.\nСбор и анализ метрик сервиса (SLA, время решения инцидентов).\nПодготовка отчётов для руководства.\n Что для нас важно:\n Хорошие коммуникативные навыки, умение отстаивать свою позицию по вопросам архитектуры, выбранных подходов к решению технических задач;\n ITIL/ITSM;\n Опыт реализации сервисно-ориентированного подхода в ИТ;\n Опыт сопровождения ИТ-сервисов (мониторинг, планово-профилактические работы, обновление программного обеспечения, установка обновлений безопасности, анализ производительности, масштабирование, обеспечение бесперебойности предоставления сервиса, резервное копирование, восстановление в случае сбоев);\n Опыт руководства людьми;\n Опыт построения ИТ-инфраструктуры \"с нуля\";\n Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием ведущих вендоров (DELL, HP, Cisco и т.д.);\n Опыт развертывания, настройки и администрирования среды виртуализации VMWare;\n Опыт развертывания, настройки и администрирования ОС Linux, ОС Windows и сервисов MS Exchage Server, MS TS, MS WSUS и т.п.\n Опыт развертывания, настройки и администрирования VoIP на базе Asterisk.\n Опыт развертывания, настройки и администрирования БД (MS SQL Server, PostgreSQL, Maria BD, MySQL), понимания принципов резервного копирования;\n Опыт развертывания, настройки и администрирования средств защиты данных/резервного копирования (Acronis, Veeam);\n Опыт развертывания, настройки и администрирования систем мониторинга (Zabbix/Grafana&Prometheus);\n Опыт развертывания отказоустойчивой инфраструктуры (ALWAYS ON, DAG, BGP, кластеры High Availability);\n Знание сетевых технологий и стека TCP/IP, понимание модели OSI на практике;\n Опыт построение и администрирования сетей на основе VLAN, выделение DMZ, формирование списка правил для открытия сетевых портов;\n Знание сетевых технологий и стека TCP/IP, понимание модели OSI на практике.\n Благодарим за интерес, проявленный к нашей Компании! Ждем с нетерпением Вашего отклика и надеемся на скорую встречу!","description_format":"text","description_chars":3740,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Wholesale","Automotive Components"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-21T11:19:24Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":80,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.845,"p_room":0.945,"age_days":4,"expected_fill_days":13,"reasons":["conf:23","win:mid"],"computed_at":"2026-10-26T05:57:25Z"},"pay":{"stated_usd_annual":51144,"is_top_pay":true},"html_url":"https://alion.io/job/omega-group-rukovoditel-servisa-it","json_url":"https://alion.io/job/omega-group-rukovoditel-servisa-it.json","meta":{"generated_at":"2026-10-27T01:47:37Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":842,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-28T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":8288},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=8288"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fomega-group-rukovoditel-servisa-it"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fomega-group-rukovoditel-servisa-it"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fomega-group-rukovoditel-servisa-it"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/omega-group-rukovoditel-servisa-it\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fomega-group-rukovoditel-servisa-it"}]}