{"id":3862792,"url":"https://alion.io/job/onesec-spetsialist-helpdesk","title":"Специалист Helpdesk","company":{"id":48844,"name":"Onesec","domain":"onesec.uz","url":"https://alion.io/company/onesec","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"C","score":63,"open_postings":6,"ghost_share":0.5,"stale_share":0,"repost_share":0.833,"time_to_fill_p50_days":19,"computed_at":"2026-11-08T05:47:12Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Tashkent, Uzbekistan"],"countries":["UZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":null,"max":10000000,"currency":"UZS","period":"month","gross":null,"usd_annual":9840},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"DHCP","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Wi-Fi","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Bitrix24","optional":true},{"name":"Service Desk","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-06T10:30:27Z","employer_posted_date":"2026-11-06","last_verified_at":"2026-11-07T15:14:26Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":2,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":2},"description":"Мы в ONESEC разрабатываем и внедряем решения в области цифровой безопасности. Сейчас мы расширяем команду и ищем ответственного и коммуникабельного Специалиста Helpdesk, который станет надежной опорой для наших сотрудников в вопросах IT-инфраструктуры и поддержит комфортную работу офиса.\n Обязанности:\n Приём, регистрация и обработка обращений сотрудников по техническим вопросам.\n\n Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков и оргтехники.\n\n Установка, настройка и обновление Windows, Linux и необходимого ПО.\n\n Настройка рабочих мест новых сотрудников: оборудование, программное обеспечение и доступы.\n\n Создание учётных записей и управление правами доступа.\n\n Базовое администрирование Active Directory.\n\n Диагностика сетевых проблем (LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP).\n\n Подключение и настройка принтеров, сканеров и другого периферийного оборудования.\n\n Консультирование сотрудников и помощь в решении технических вопросов.\n\n Контроль работоспособности IT-оборудования.\n\n Взаимодействие с другими IT-подразделениями и передача сложных инцидентов профильным специалистам.\n\n Ведение технической документации и учёт выполненных заявок.\n\n Что для нас важно:\n Понимание принципов работы операционных систем Windows и Linux на базовом уровне.\n\n Понимание базовых сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi.\n\n Навыки диагностики, ремонта и обслуживания ПК, ноутбуков и оргтехники.\n\n Навыки работы с инструментами удаленного доступа и системами технической поддержки.\n\n Уверенное владение русским языком (грамотная устная и письменная речь).\n\n Развитые коммуникативные навыки, ответственность, стрессоустойчивость и умение работать с приоритетами в режиме многозадачности.\n\n Желание обучаться и развиваться в сфере IT-инфраструктуры и системного администрирования.\n\n Будет плюсом:\n Опыт работы на аналогичной позиции (Help Desk / IT Support / Service Desk).\n\n Практический опыт администрирования Active Directory и работы с доменной инфраструктурой.\n\n Опыт работы в Bitrix24 (в части обработки заявок / задач).\n\n Понимание основ работы сетевого оборудования и VPN-соединений.\n\n Мы предлагаем:\n Официальное трудоустройство и полностью оплачиваемый трудовой отпуск согласно ТК РУз.\n\n Комфортный график: 5/2с 09:00 до 18:00 (суббота и воскресенье отдыхаем, никаких ночных созвонов).\n\n Удобное расположение: современный офис в шаговой доступности от ст. м. Миллий бог.\n\n Собственная парковка для сотрудников.\n\n Работа в экспертной IT-команде с возможностью прокачать навыки в администрировании и сетевых технологиях.","description_format":"text","description_chars":2521,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Penetration Testing","Information Security","Security Compliance"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-06T10:35:54Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":19,"reasons":["conf:14","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-11-08T05:47:12Z"},"pay":{"stated_usd_annual":9840,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/onesec-spetsialist-helpdesk","json_url":"https://alion.io/job/onesec-spetsialist-helpdesk.json","meta":{"generated_at":"2026-11-08T11:20:39Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":24400,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-09T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":48844},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=48844"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fonesec-spetsialist-helpdesk"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fonesec-spetsialist-helpdesk"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fonesec-spetsialist-helpdesk"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/onesec-spetsialist-helpdesk\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fonesec-spetsialist-helpdesk"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3862792}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"onesec.uz","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3862792},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}