{"id":4222762,"url":"https://alion.io/job/orbis-auto-rukovoditel-otdela-servisa","title":"Руководитель отдела сервиса","company":{"id":446991,"name":"Orbis Auto","domain":"orbis-auto.kz","url":"https://alion.io/company/orbis-auto","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"B","score":79,"open_postings":5,"ghost_share":0.2,"stale_share":0,"repost_share":0.6,"time_to_fill_p50_days":30,"computed_at":"2026-11-12T10:38:37Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"head","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Astana, Kazakhstan"],"countries":["KZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"1C","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-13T06:07:46Z","employer_posted_date":"2026-11-13","last_verified_at":"2026-11-12T22:27:28Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Обязанности: \n Проведение регулярного мониторинга и анализа рынка (в т.ч. предложений конкурентов) по сервисным услугам, запасным частям и аксессуарам;\n Анализ структуры клиентов Компании;\n Организация работы своих непосредственных подчиненных и всего департамента согласно потребностям клиентов Компании, требованиям дистрибьюторов и головной Компании по предоставлению услуг ТО И ТР автомобилей, снабжению запасными частями, аксессуарами;\n Разработка стратегии завоевания/углубления с целью расширения своей доли на рынке-как по части реализованных нормо-часов, так и по части продаж запасных частей и аксессуаров;\n Проверка эффективности реализованных стратегий и оперативных мероприятий на предмет соотношения пользы/затрат и на содействие сбыта автомобилей;\n Внедрение электронных систем обработки данных для обслуживания клиентов с учетом целевых аудиторий;\n Планирование чистой прибыли с тесной привязкой к планированию результатов Компании в целом:\n -определяет причины, принимает необходимые меры при невыполнении плана;\n -осуществляет ежемесячный, еженедельный, ежедневный мониторинг, анализирует результаты работы подразделения, влияющие на экономические показатели Компании в целом;\n -отслеживает, анализирует основные показатели производительности;\n Планирование кадрового бюджета и отвечающую требованиям рынка кадровой структуры (количество персонала, его квалификацию, отбор и воспитание квалифицированных молодых кадров; обучение персонала; система вознаграждения/премирования);\n Мотивация сотрудников с целью достижения поставленных задач;\n Обеспечение оптимального взаимодействия сотрудников как внутри подразделения, так и за его пределами;\n Рациональная организация работы департамента с учетом сформулированных целей по завоеванию рынка (вывод Компании в лидеры, повышение удовлетворенности клиентов, полное освоение потенциала рынка) и производственно-экономических требований, таких как:\n -целесообразная организация (кадры, помещения, оборудование);\n -организация производственного процесса (обслуживание автомобилей, снабжение запчастями и аксессуарами);\n -организация обмена информацией (между сотрудниками и между подразделениями);\n Внедрение новых технологий в соответствии с рекомендациями производителей;\n Контроль за надлежащим оформлением договоров, счетов, и других документов в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен;\n Общий контроль и выборочная проверка правильности заполнения бухгалтерских документов и всей первичной бухгалтерской документации (заказ-нарядов, актов выполненных работ, расходных накладных);\n Обеспечение наличия всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения;\n Обязан проходить все обязательные курсы обучения, согласно учебному плану и получать сертификаты от Дистрибуции и Производителя.\n Активное участие в подборе персонала для своего подразделения, ежегодной аттестации персонала, обучении персонала.\n Подготовка соответствующих отчетов и своевременное предоставление их в Управляющую Компанию, Дистрибуции или Производителю.\n Исполнение бизнес-планов Управляющей Компании и иные функции, определённые непосредственным Руководителем и/или Курирующим должностным лицом.\n При осуществлении своих функциональных обязанностей соблюдение требований действующего экологического законодательства РК, а также внутренних и внешних нормативных документов Дилерского центра по вопросам экологии (Экологическая политика, документированные процедуры, ISO 14001:2015 и т. д.);\n Активное участие при проведении Дилерским центром мероприятий/работ, направленных на охрану окружающей среды, на предотвращение загрязнения окружающей среды, рациональному использованию природных ресурсов;\n Своевременное должное информирование непосредственного руководителя обо всех ситуациях (случаях), выявленных в ходе осуществления своих функциональных обязанностей, которые оказывают или могут оказать отрицательное влияние (воздействие) на имидж всего дилерского центра или бренда, а также окружающую среду;\n Выполнение поставленных перед Работником (в том числе, перед его структурным подразделением и Дилерским центром) целей и задач.\n Организация проведения, контроль и постоянное улучшении работы во вверенном департаменте в строгом соответствии с нормами законодательства РК, санитарными, противопожарными мерами, мерами ТБ и ОТ.\n Постоянный мониторинг соблюдения гарантийной политики Производителя или Дистрибьюции своими подчиненными, содействие клиентам в скорейшем разрешении всех вопросов в рамках гарантийного ремонта в соответствии с законодательством РК, регулирующим взаимоотношения клиентов и торгующих организаций. Привлечение сотрудников и служб дилерского центра, способных повлиять на скорейшее решение всех спорных ситуаций.\n Мониторинг своевременного информирования представителей производителей о всех технических проблемах автомобилей, находящихся на гарантии, возникающих и решаемых вне рамок стандартного и рутинного ТО и ТР, прямо или косвенно влияющих на возможные имиджевые риски всего бренда и отдельных моделей.\n Требования: Высшее техническое;\n Опыт работы на руководящих должностях в дилерских центрах не менее 5лет;\n Знание технической документации и дилерских стандартов. Умение организовать контроль и выполнение основных процессов в сервисе автоцентра. Умение эффективно управлять коллективом.\n Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С: Бухгалтерия.\n Русский, казахский, желательно английский\n Условия: Официальное трудоустройство;\n График работы с 9:00 до 18:00.\n Карьерный рост\n Обучение и повышение квалификации за счет работодателя\n дополнительный скидки для своего авто, после прохождения испытательного срока\n Развозка","description_format":"text","description_chars":5709,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"All levels","optional":true}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Car Dealerships","Auto Repair & Service"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-13T06:13:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":30,"reasons":["conf:19","win:early"],"computed_at":"2026-11-14T01:43:50Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/orbis-auto-rukovoditel-otdela-servisa","json_url":"https://alion.io/job/orbis-auto-rukovoditel-otdela-servisa.json","meta":{"generated_at":"2026-11-14T01:43:50Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1698,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-15T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":446991},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=446991"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Forbis-auto-rukovoditel-otdela-servisa"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"free","price":{"credits":0,"usd":0},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Forbis-auto-rukovoditel-otdela-servisa"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Forbis-auto-rukovoditel-otdela-servisa"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/orbis-auto-rukovoditel-otdela-servisa\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Forbis-auto-rukovoditel-otdela-servisa"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4222762}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"orbis-auto.kz","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4222762},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}