{"id":2324408,"url":"https://alion.io/job/ovhcloud-site-reliability-engineer-4","title":"Site Reliability Engineer","company":{"id":35663,"name":"OVHcloud","domain":"ovhcloud.com","url":"https://alion.io/company/ovhcloud","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":null},"role":"DevOps","role_family":"DevOps","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Montreal, 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virtualisation VMware ainsi que des solutions de sauvegarde associées.\nDans un environnement orienté SRE et opérations cloud, l’équipe assure la gestion des incidents, l’évolution des plateformes et la fiabilité des services pour les solutions existantes, récentes et futures.\nVous intégrerez une équipe responsable des produits :\nManaged VMware vSphere\n\nPublic VCFaaS\n\nPrivate VCFaaS\n\nVotre rôle consistera à assurer la stabilité des plateformes, contribuer à l’amélioration continue des services et participer aux activités d’exploitation et d’automatisation.\nVos principales responsabilités\nAssurer le suivi quotidien de l’incidentologie sur les produits VMware et les solutions de backup (Veeam)\n\nParticiper à la gestion et la résolution des incidents de niveau 3\n\nAnalyser les causes racines des incidents (RCA) et mettre en place les actions correctives nécessaires\n\nContribuer à l’amélioration du produit Managed VMware vSphere, notamment via le développement de correctifs et d’automatisations\n\nParticiper aux tâches de migration, de mise à jour et aux projets d’évolution des plateformes VMware\n\nDévelopper et maintenir des scripts ou correctifs simples à intermédiaires afin de réduire la récurrence des incidents\n\nParticiper aux rotations d’astreinte afin d’assurer la continuité du service\n\nContribuer à l’automatisation et à l’amélioration des opérations via des outils CI/CD\n\nCollaborer avec les équipes techniques dans un environnement Agile\n\nParticiper à l’amélioration continue des processus SRE et opérationnels\n\nVotre futur impact\nDans les 6 mois\nAutonomie opérationnelle : gérer de façon indépendante les incidents N3 sur vSphere et Public VCFaaS, incluant l'analyse de root cause et la production de post-mortems.\n\nDébut des rotations d'astreintes.\n\nDéveloppement : prendre en charge des correctifs de code de complexité simple à intermédiaire (Go / Perl) sans supervision systématique.\n\nDocumenter les problemes via jira et prendre en charge tout le cycle du jira de sa création a sa resolution.\n\nPrompt engineering : appliquer des workflows IA efficaces en contexte SRE et partager ses pratiques avec l'équipe.\n\nDans 1 an\nAutonomie : gérer la majorité des incidents N3 de façon indépendante sur l'ensemble du périmètre (vSphere, Public et Private VCFaaS, Veeam), tout en ayant accès à du soutien au besoin.\n\nEfficacité et qualité : atteindre constamment les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la fiabilité et à la satisfaction client.\n\nConnaissance des produits : développer une connaissance approfondie de l'ensemble du portfolio Cloud VMware et contribuer activement aux projets d'amélioration du produit.\n\nCompétences requises\nExpérience dans un environnement d’exploitation ou SRE\n\nBonne compréhension des méthodologies SRE et des pratiques d’exploitation\n\nExpérience avec les environnements de virtualisation VMware\n\nConnaissance des solutions de backup Veeam\n\nCompréhension des langages Go et Perl\n\nMaîtrise des outils et pratiques CI/CD\n\nMaîtrise du prompt engineering dans un contexte opérationnel :\n\nrédaction de system prompts efficaces\n\nstructuration de conversations multi-tours\n\nutilisation de techniques avancées (few-shot, chain-of-thought, self-consistency)\n\nCapacité à analyser des incidents complexes et diagnostiquer les causes racines\n\nTravail en équipe et expérience dans un environnement Agile\n\nCapacité à évoluer dans un environnement d’incidentologie et de production\n\nBilinguisme est nécessaire afin de répondre à des demandes de soutien à l'international\n\nAtouts\nExpérience avec VMware Cloud Foundation (VCF) ou d’autres solutions de virtualisation\n\nExpérience avec les technologies de sauvegarde Veeam\n\nInformations complémentaires\nParticipation à une rotation d’astreinte afin d’assurer un service 24/7/365\n\nxxx\nIngénieur SRE / VMware\nAu sein de votre équipe #OneTeam\nL’équipe est responsable de l’exploitation, de la fiabilité et de 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