{"id":1151016,"url":"https://alion.io/job/ozon-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-birobidzhan","title":"Специалист технической поддержки, Биробиджан","company":{"id":155,"name":"Ozon","domain":"ozon.ru","url":"https://alion.io/company/ozon","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"junior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Birobidzhan, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":11000,"max_usd":19500,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":27},"experience_years_min":1,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":false},{"name":"Ubuntu","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T17:38:30Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-23T17:38:30Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Привет!\n Это команда группы технической поддержки.\n Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.\n Вы будете\n Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.\n Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.\n Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.\n Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.\n Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.\n Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии.\n Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.\n Нам важно\n Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.\n Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.\n Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.\n Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.\n Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.\n Мы предлагаем\n График работы- 5/2 (с 8.00 до 17.00).\n Адрес - г. Биробиджан, ул. Трансформаторная д.1. \n Оформление по трудовому договору.","description_format":"text","description_chars":1808,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":1,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commerce","Marketplaces","FinTech","Online Groceries"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T17:41:51Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":5,"reasons":["seen:0","win:early","comp:junior,brand"],"computed_at":"2026-09-23T22:33:21Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/ozon-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-birobidzhan","json_url":"https://alion.io/job/ozon-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-birobidzhan.json","meta":{"generated_at":"2026-09-23T22:33:21Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}