{"id":1134346,"url":"https://alion.io/job/ozon-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-novosibirsk","title":"Специалист технической поддержки, Новосибирск","company":{"id":155,"name":"Ozon","domain":"ozon.ru","url":"https://alion.io/company/ozon","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Novosibirsk, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":10500,"max_usd":20000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":165},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":false},{"name":"Wi-Fi","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Linux","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T06:50:09Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-23T06:50:09Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Привет!\n Это команда группы технической поддержки.\n Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.\n Вы будете\n Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры.\n Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.\n Принимать и фиксировать в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.\n Устанавливать и настраивать новые рабочие места в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.\n Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе - удалённо).\n Вести учёт техники в базе, получать и транспортировать оборудование и материалы в пределах офиса, взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами.\n Соблюдать лицензионную чистоту в части устанавливаемого ПО на оборудовании компании.\n Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещению для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.\n Нам важно\n Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.\n Навыки диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.\n Знание организации и архитектуры локальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).\n Навыки диагностирования проблем на уровне сети.\n Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.\n Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихкода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД).\n Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools).\n Будет плюсом\n Навыки работы с семейством ОС Linux.\n Опыт пайки и мелкого ремонта ИТ-оборудования.\n Понимание работы IP-телефонии.\n Мы предлагаем\n График работы: 1/3 (с 8.00 до 8.00 следующего дня, 3 дня выходных).\n Профессиональную команду, которой мы гордимся.\n Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.\n Адрес: пос. Садовый, Пасечная улица, 1Б к2.","description_format":"text","description_chars":2347,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commerce","Marketplaces","FinTech","Online Groceries"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T06:53:26Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":5,"reasons":["seen:0","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-09-23T16:18:19Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/ozon-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-novosibirsk","json_url":"https://alion.io/job/ozon-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-novosibirsk.json","meta":{"generated_at":"2026-09-23T16:18:19Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}