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de mudança com base em critérios de governança, risco e impacto ao negócio.\nCoordenar implantações de infraestrutura de TI em larga escala envolvendo sistemas e tecnologias distribuídos em múltiplos sites, localidades e países.\nAtuar como ponto de suporte para usuários, equipes técnicas, proprietários de sistemas e stakeholders em assuntos relacionados ao processo de Gestão de Mudanças.\nIdentificar, registrar e acompanhar problemas, incidentes e oportunidades de melhoria nos módulos do sistema de tickets sob responsabilidade da equipe.\nHarmonizar e coordenar mudanças em ambientes SAP e componentes associados, incluindo Rede, Sistema Operacional, Banco de Dados e demais tecnologias envolvidas.\nElaborar e apresentar métricas, indicadores e relatórios de governança para diferentes públicos e níveis organizacionais.\nGarantir que as mudanças e comunicações oriundas das áreas de Infraestrutura de Serviços sejam devidamente aprovadas, adequadas ao propósito e compreensíveis para os 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