{"id":2592400,"url":"https://alion.io/job/paulig-group-customer-service","title":"Customer Service","company":{"id":1883469,"name":"Paulig Group","domain":"pauliggroup.com","url":"https://alion.io/company/pauliggroup","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":17,"computed_at":"2026-10-24T06:02:35Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Helsinki, Finland"],"countries":["FI"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":25000,"max_usd":66000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":20},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-14T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-14","last_verified_at":"2026-10-23T17:59:47Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":10,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":10},"description":"Paulig PRO Customer Service Specialist\nPauligilla uskomme, että jokaisen aterian, kupin ja hetken tulisi olla täynnä makua ja että rohkeat ideat voivat tehdä maailmasta maukkaamman ja kestävämmän paikan. Ikonisten brändien talona voimme vaikuttaa laajasti ja luoda uramahdollisuuksia, joissa työllä on todellista merkitystä.\nEtsimme nyt Customer Service Specialistia liittymään ammattitaitoiseen ja lämpimään tiimiimme, auttamaan meitä rakentamaan ruokien ja juomien tulevaisuutta. Työskentelet Helsingissä ja raportoit Customer Service Managerille. Pääset osaksi rentoa, iloista ja yhdessä onnistuvaa asiakaspalvelutiimiä, jossa saat kasvattaa omaa osaamistasi ja jättää jälkesi Paulig PROn asiakaskokemukseen. Työ on vakituinen ja toivomme, että voit aloittaa marraskuun 2026 aikana.\nRoolisi makusekoituksessa\nCustomer Service Specialistin tehtävässä tulet työskentelemään Paulig PRO asiakaspalvelutiimissä kuluttajien ja B2B-asiakkaiden yhteydenottojen parissa. Työ tapahtuu palveluaikoinamme arkisin klo 8-16.\nTyötehtävässä vastaat myös:\nPauligin ruoka- ja juomatuotteisiin liittyvien kuluttajapalautteiden käsittelemisestä\nTuotteiden saatavuuteen ja käyttöön liittyvästä neuvonnasta \nYhteistyöstä laadun ja muiden sisäisten sidosryhmien kanssa \nB2B-asiakkaiden tilausten, huoltotöiden ja reklamaatioiden kirjaamisesta toiminnanohjausjärjestelmään \nAinekset, joita etsimme\nEtsimme Pauligin After Sales -organisaatioon Vuosaareen asiakaspalveluhenkistä, ratkaisukeskeistä ja oma-aloitteista tekijää, jolla on jo jonkin verran kokemusta kuluttajapalvelun työtehtävistä tai B2B-asiakaspalvelusta. Tehtävä keskittyy aluksi kuluttajapalveluun, mutta rooli laajenee myöhemmin myös B2B-asiakaspalvelun puolelle.\nMenestyäksesi roolissa sinulla on:\nkykyä priorisoida ja suunnitella omaa ajankäyttöä \nhyvät vuorovaikutustaidot ja aito kiinnostus tiimityöhön \nkiinnostusta työskennellä useiden eri järjestelmien parissa \ntäsmällinen ja tarkka työote \nsujuva suomen ja englannin kielen taito \nMaut, joita tuomme\nTyöskentely Pauligissa, perheyrityksessä, tarkoittaa kuulumista kansainväliseen yhteisöön, jolla on rohkeita tavoitteita ja osallistava kasvukulttuuri.\nTarjoamme:\nMielenkiintoisen ja monipuolisen roolin asiakaspalvelutiimissä.\nTyöpaikan, jolla on tarkoitus - rakennamme terveellisempää, kestävämpää ruokakulttuuria. \nJoustavuutta - toimisto on pääasiallinen työpaikkamme, mutta tarjoamme myös mahdollisuuden työskennellä kotoa käsin osan viikosta. \n Etuuksia, kuten lounasetu henkilöstöravintolassamme, henkilöstömyymälä, ePassi Flex -hyvinvointietu (liikunta, kulttuuri, hieronta) sekä hammashoitoetu.\nKiinnostuitko?\nLiity mukaan matkallemme rakentamaan maukkaampaa ja kestävämpää tulevaisuutta. Käymme hakemuksia läpi jatkuvasti, joten jätäthän hakemuksesi palkkatoiveineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 1.11.2026.\nLisätietoja roolista tai rekrytointiprosessista saat perjantaina 23.10 klo 9-11 ja tiistaina 27.10. klo 15-16 ottamalla yhteyttä Customer Service Manager Hanna Tuomiseen, p. 040 535 1751 tai .\nHaluatko oppia lisää työskentelystä Pauligilla ja siitä, mitä tarjoamme? Vieraile osoitteessa www.pauliggroup.com.\nTietoa Pauligista\nPaulig on kansainvälinen ruoka- ja juomayritys, joka kehittää uutta, kestävää ruokakulttuuria - sellaista, joka on hyväksi sekä ihmisille että planeetalle. Paulig tarjoaa Tex Mexiä, välipaloja, kahveja, maailman ruokia ja mausteita. Yhtiön brändeihin kuuluvat muun muassa Santa Maria, Paulig, Conimex, Poco Loco ja Zanuy. Vuonna 2025 yhtiön myynti oli noin 1,39 miljardia euroa. Paulig perustettiin vuonna 1876 ja on 100 % Pauligin perheen omistama. Yrityksellä on 2 700 työntekijää 13 eri maassa, joita yhdistää tarkoitus 'For a life full of flavour'. www.pauliggroup.com","description_format":"text","description_chars":3757,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Condiments, Sauces & Spices","Prepared Foods"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-15T06:10:23Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":63,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.703,"p_room":0.9,"age_days":10,"expected_fill_days":17,"reasons":["conf:12","win:mid"],"computed_at":"2026-10-24T06:02:35Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/paulig-group-customer-service","json_url":"https://alion.io/job/paulig-group-customer-service.json","meta":{"generated_at":"2026-10-24T06:26:10Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":9301,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-25T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1883469},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1883469"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fpaulig-group-customer-service"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fpaulig-group-customer-service"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fpaulig-group-customer-service"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/paulig-group-customer-service\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fpaulig-group-customer-service"}]}