{"id":738531,"url":"https://alion.io/job/payter-technical-support-medewerker","title":"Technical Support Medewerker","company":{"id":687695,"name":"Payter","domain":"payter.com","url":"https://alion.io/company/payter","size_band":"51-200","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"A","score":85,"open_postings":5,"ghost_share":0,"stale_share":0.8,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":6,"computed_at":"2026-11-08T05:47:12Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Rotterdam, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":32000,"max_usd":74000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":27},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-06-25T07:55:09Z","employer_posted_date":"2026-11-03","last_verified_at":"2026-11-08T05:27:25Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":135,"trust":{"level":"stale","repost_count":1,"flags":["stale"],"days_open":134},"description":"Als Technical Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via e-mail met vragen over onze diensten en zorgt altijd voor een duidelijke en passende oplossing. Of het nu gaat om een technische vraag of ondersteuning bij een bestelling: jij schakelt snel, denkt mee en zorgt dat de klant tevreden verder kan.\nJe werkt in een hecht team van vijf collega’s, waar je op elkaar kunt bouwen en samen continu beter wilt worden. Tegelijk krijg je de ruimte om zelfstandig te werken en jezelf verder te ontwikkelen - jouw motivatie en leergierigheid maken daarin het verschil. Binnen ons snelgroeiende bedrijf, actief in de wereld van contactloos en mobiel betalen, krijg je bovendien de kans om echt impact te maken.\nWat ga je doen?\nJe beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail\n\nJe biedt technische ondersteuning en denkt in oplossingen\n\nJe helpt klanten bij vragen over bestellingen en diensten\n\nJe registreert en verwerkt klantvragen in het systeem\n\nJe signaleert terugkerende issues en deelt verbeterpunten met je team\n\nJe draagt bij aan een positieve klantervaring bij elk contactmoment\n\nWat bieden wij?\n25 vakantiedagen + 12 balansdagen per jaar\n\nReiskostenvergoeding\n\nAantrekkelijk pensioenplan\n\nModerne en goed bereikbare werkplek in Rotterdam\n\nOpleidings- en ontwikkelmogelijkheden\n\nWerken in een innovatief bedrijf in fintech/payment technologie\n\nOver Payter\nBij Payter maken we contactloos en cashless betalen mogelijk op plekken waar je het misschien niet direct verwacht. Onze betaalterminals die wij overigens zelf ontwikkelen vind je overal terug. Zo zie je ons bij grote namen als Shell, Starbucks en WWF, maar ook talloze kleinere organisaties gebruiken Payter dagelijks.\nAchter onze dienstverlening staat een klein, hecht support/administratieteam in Rotterdam. In dit team krijgt jouw werk direct impact en werk je samen met collega’s die elkaar ondersteunen en waar iedereen een steentje bijdraagt aan het succes van Payter.\nRequirements\nWat neem je mee?\nMinimaal een VMBO-TL diploma of hoger.\n\nEen klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.\n\nMotivatie om te leren en een proactieve houding.\n\nBasiskennis van IT is een plus, maar geen vereiste.\n\nZin om deel uit te maken van een divers en gezellig team.\n\nJe kunt je helder en professioneel uitdrukken in het Engels, zowel gesproken als geschreven.\n\nEnthousiast geworden?\nBenieuwd naar ons én klaar om jezelf voor te stellen? Klik dan op de solliciteerknop! Heb je nog vragen? We horen graag van je en laten snel iets weten!","description_format":"text","description_chars":2568,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Payment Processing & Gateways","POS Terminals & Kiosks"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-11T11:56:43Z"},{"event":"close","at":"2026-10-05T09:25:09Z"},{"event":"reopen","at":"2026-11-03T11:08:53Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":5,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.175,"p_room":0.28,"age_days":135,"expected_fill_days":6,"reasons":["conf:0","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-11-08T05:47:12Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/payter-technical-support-medewerker","json_url":"https://alion.io/job/payter-technical-support-medewerker.json","meta":{"generated_at":"2026-11-08T06:09:29Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":13381,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-09T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":687695},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=687695"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fpayter-technical-support-medewerker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fpayter-technical-support-medewerker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fpayter-technical-support-medewerker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/payter-technical-support-medewerker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fpayter-technical-support-medewerker"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":738531}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"payter.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":738531},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}