{"id":2933800,"url":"https://alion.io/job/penta-end-user-support-specialist","title":"End User Support Specialist","company":{"id":3049724,"name":"Penta","domain":"penta.cz","url":"https://alion.io/company/penta-cz","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Prague, Czech Republic"],"countries":["CZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":15000,"max_usd":37000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":27},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"DHCP","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Microsoft Entra ID","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-20T15:13:15Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-20T15:13:15Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Pracovní nabídka\nBaví Vás pomáhat uživatelům a řešit technické problémy, aby jim technologie fungovaly bez komplikací?\nDo Penta Bank hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří budou zajišťovat IT podporu koncovým uživatelům, starat se o jejich zařízení, uživatelské účty a pomáhat udržovat stabilní a bezpečné pracovní prostředí.\nBudete každodenně komunikovat s uživateli, řešit jejich požadavky a spolupracovat s týmy IT infrastruktury při nasazování nových technologií a změn.\n🔍 Co Vás čeká?\nPoskytování 1st a 2nd level IT podpory interním uživatelům.\nŘešení incidentů a požadavků prostřednictvím ticketovacího systému.\nSpráva uživatelských účtů, přístupů, e-mailových schránek a oprávnění.\nAdministrace Active Directory a podpora prostředí Microsoft 365.\nInstalace, konfigurace a správa počítačů, notebooků a periferií.\nPodpora uživatelů v prostředí Windows, macOS, iOS a firemních aplikací.\nPříprava a evidence IT techniky během jejího životního cyklu.\nSpolupráce s týmem IT infrastruktury při řešení incidentů, změn a implementaci nových technologií.\n🎯 Co od Vás očekáváme?\nZkušenosti s IT podporou koncových uživatelů.\nOrientaci v prostředí Active Directory a správě uživatelských účtů.\nDobrou znalost prostředí Windows.\nPraktické zkušenosti s hardwarem, notebooky a běžnými periferiemi.\nZkušenosti s podporou uživatelů v prostředí macOS a iOS.\nSchopnost samostatně diagnostikovat a řešit běžné technické problémy.\nZákladní orientaci v síťových technologiích a uživatelských oprávněních.\nDobré komunikační schopnosti a profesionální přístup k uživatelům.\nSamostatnost, zodpovědnost a schopnost určovat priority.\nOchotu učit se nové technologie a postupy.\n⭐ Výhodou bude\nZkušenost s Microsoft 365, Exchange, Entra ID a správou zařízení pomocí Intune nebo jiného MDM řešení.\nZkušenost se správou Apple zařízení (macOS, iOS, Apple Business Manager).\nZnalost Windows Serveru a základů síťových technologií (TCP/IP, DNS, DHCP).\nZkušenost s ticketovacími systémy, IT asset managementem nebo infrastrukturními IT projekty.\nŘidičský průkaz skupiny B.\n🎁 Co Vám nabídneme\nFixní měsíční mzdu odpovídající Vašim zkušenostem.\nRoční bonus.\n25 dní dovolené.\n5 Free Days navíc každý rok.\nPříspěvek na stravování 170 Kč za každý odpracovaný den.\nPříspěvek na penzijní spoření 880 Kč měsíčně.\nMultisport kartu.\nVIP kartu Dr. Max.\nZvýhodněné bankovní produkty.\nOdměnu za doporučení nového kolegy až 75 000 Kč.\nMožnost profesního růstu a dalšího vzdělávání v oblasti IT.\nSuccess. Together. 🚀\nO firmě\nPenta Bank, a. s., pobočka Česká republika Banka vašich budoucích úspěchů.\n\n Podívejte se na profil firmy\n Benefity\n\nVzdělávací kurzy, školení\nStravenky/příspěvek na stravování\nZdravotní volno/sickdays\nMožnost občasné práce z domova\nPříspěvek na sport/kulturu/volný čas\nMobilní telefon\nDovolená více než 5 týdnů\nIndividuální rozvržení pracovní doby\nBonusy/prémie\nFlexibilní začátek/konec pracovní doby\nNotebook\nPříspěvek na penzijní/životní připojištění\nSleva na firemní výrobky/služby\nInformace o pozici\n Společnost\n Penta Bank, a. s., pobočka Česká republika\nPernerova 697/35, Praha – Karlín Požadované vzdělání\n Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou\n Požadované jazyky\n Čeština (Výborná), Angličtina (Mírně pokročilá), Slovenština (Výborná)\n Zařazeno\n IS/IT: Správa systémů a HW ,\n Support IS \n Typ pracovního poměru\n Práce na plný úvazek\n Typ smluvního vztahu\n pracovní smlouva \n Zadavatel\n Zaměstnavatel\n\n Odpovědět","description_format":"text","description_chars":3408,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Wholesale","B2B Commerce","Tools & DIY Supplies"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-20T15:13:15Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":23,"reasons":["seen:0","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/penta-end-user-support-specialist","json_url":"https://alion.io/job/penta-end-user-support-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-10-21T17:15:34Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":24311,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-22T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3049724},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3049724"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fpenta-end-user-support-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fpenta-end-user-support-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fpenta-end-user-support-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/penta-end-user-support-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fpenta-end-user-support-specialist"}]}