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Photoweb recherche des Chargés de clientèle e-commerce H/F en CDD pour notre PIC de Noël, pour rejoindre sur son site basé à Saint-Égrève.\nPhotoweb, une boîte pas comme les autres faite pour toi\nOUI, Photoweb est une entreprise digitale qui bosse dans l’industrie ! A travers l’impression de nombreux produits photos (tirages, livres, déco murale, calendriers, carteries, objets photos), nous préservons les plus beaux souvenirs de nos clients.\nOUI, ce qui défile sur nos lignes de production et rythme nos journées, ce sont des paysages, des retrouvailles, des sourires…\nAlors OUI, nous tenons à recruter ceux qui partagent nos valeurs : le collectif, l’autonomie, l’agilité, la bienveillance, l’exigence et le respect entre nous, ainsi que le soin apporté à chacun des produits que nous confient nos Clients.\nAccompagné d’une vision d'un avenir durable, nous recrutons les optimistes prêts à évoluer dans nos équipes !\nOUI, mais en quoi consiste la mission ?\nTu nous rejoindras, au sein du Service Client, pour un CDD de début novembre à mi-janvier 2027 afin de renforcer notre équipe pour permettre d’assurer à nos clients une livraison « sous le sapin »\nTa mission consistera à répondre aux sollicitations de nos clients. Les 3 canaux de communication que nous utilisons sont les emails, le téléphone et le chat, pour :\nPrendre en charge des demandes de suivi de commande de nos clients (promotions, délais, suivi de livraison ...).\n\nTraiter leurs réclamations\n\nAssister nos clients à passer leur commande et les conseiller tout au long de leur parcours d'achat\n\nTa formation sera adaptée aux besoins du service.\nEt quel est le profil idéal ?\nTu disposes idéalement d’une formation Bac+2 (Négociation Relation Client, Action Co, Tourisme…) et une première expérience en relation client.\nTu maîtrises parfaitement la langue française (orale et écrite) et tu es agile avec l’utilisation des outils informatiques et d’internet.\nTon aisance relationnelle, ton sens de l’écoute et du service, ton souci permanent de la satisfaction client sont des qualités qui te permettront de t’épanouir au sein du groupe !\nTu hésites encore !?\nAccompagné tout au long de ton parcours d'intégration, tu maîtriseras rapidement nos produits, nos process, nos outils, notre sens du service client. Les briefs réguliers avec ton manager et le partage de bonnes pratiques avec ton équipe te permettront d'optimiser a montée en compétences et de découvrir lemétier de Chargé de Clientèle Photoweb !\nOUI, notre processus de recrutement est clair et structuré, avec plusieurs échanges pour mieux se connaître :\nUn premier échange téléphonique ou en visio avec le service RH\n\nSi l’échange est concluant, tu auras un entretien avec la Responsable RH, ton manager, et une personne de ta future équipe\n\nQuelques jours après l’entretien, tu auras un retour sur ta candidature\n\nCe que l’on propose, si tu nous rejoins ?\nUne expérience unique au sein d'une équipe dynamique\n\nUn CDD de 35h par semaine du lundi au vendredi avec possibilité de travailler quelques samedis en décembre en heures supplémentaires majorées à 125%\n\nHoraires de travail compris entre 8h30 et 18h30 du lundi au vendredi, à raison de 7h00 de travail par jour (+ 1h de pause déjeuner)\n\nDes avantages : mutuelle d'entreprise (60% prise en charge), forfait mobilité durable de 300€, avoir de 200€ par an sur le site marchand de l'entreprise (selon ancienneté).\n\nEt pleins d’événements conviviaux organisés par l’entreprise !\n\nAlors, si tu te reconnais et que tu es une personne optimiste, engagée, sincère et audacieuse et que tu es prêt à rejoindre une équipe dynamique, dis-nous OUI !","description_format":"text","description_chars":3632,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commerce","Photography"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-04T00:11:05Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":62,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.687,"p_room":0.9,"age_days":19,"expected_fill_days":34,"reasons":["conf:5","win:mid"],"computed_at":"2026-10-14T06:34:16Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/photoweb-charge-de-clientele-e-commerce-hf","json_url":"https://alion.io/job/photoweb-charge-de-clientele-e-commerce-hf.json","meta":{"generated_at":"2026-10-14T18:17:55Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":23727,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-15T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2259027},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2259027"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fphotoweb-charge-de-clientele-e-commerce-hf"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fphotoweb-charge-de-clientele-e-commerce-hf"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fphotoweb-charge-de-clientele-e-commerce-hf"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/photoweb-charge-de-clientele-e-commerce-hf\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fphotoweb-charge-de-clientele-e-commerce-hf"}]}