ADMINISTRATIVO/A SERVICIO TÉCNICO
Descripción
Empresa de distribució de maquinaria de control numèric, necessita incorporar un/a Administratiu de Servei Tècnic.
Seleccionem una persona organitzada, resolutiva i orientada al client per gestionar l’activitat administrativa del nostre servei tècnic. S’encarregarà de coordinar les intervencions, atendre les consultes dels clients i fer el seguiment de les incidències, en col·laboració amb l’equip tècnic.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atendre els clients per telèfon i correu electrònic, recollint consultes i incidències.
Registrar, actualitzar i fer el seguiment de les ordres de treball fins al seu tancament.
Preparar pressupostos de reparació i manteniment i fer el seguiment de la seva acceptació.
Informar els clients sobre l’estat de les intervencions i els terminis previstos.
Gestionar la documentació del servei: comunicats de treball, albarans, factures i garanties.
Tramitar comandes de recanvis i coordinar-ne la disponibilitat amb magatzem i proveïdors.
Donar suport en el seguiment dels contractes de manteniment i les revisions programades.
¿Qué habilidades y conocimientos son necesarios para la posición?
Formació professional en Gestió Administrativa, Administració i Finances o similar.
Experiència en tasques administratives i atenció al client, preferiblement en un servei tècnic.
Domini d’eines ofimàtiques, especialment Excel i correu electrònic. Valorable Salesforce y SAGE.
Bon nivell de català i castellà, oral i escrit. Desitjable bon nivell d'anglès.
Capacitat d’organització, atenció al detall i gestió de diverses tasques alhora.
Bones habilitats comunicatives i capacitat per treballar en equip.
Residencia Vallès Occidental
Es valorarà
Experiència amb programes de gestió ERP o CRM.
Coneixements de gestió de garanties, recanvis i contractes de manteniment.
Familiaritat amb la terminologia tècnica del sector.
Coneixement de Plataformes de Coordinació d'Activitats Empresarials y de prevenció de riscos.
¿Qué beneficios te aportaremos?
Salari de 24.000 - 26.000 euros/bruts anuals
Formació sobre els productes, les eines i els procediments del servei.
Jornada laboral complerta de: 8:30 - 17:30 (1 hora per dinar)