{"id":4012462,"url":"https://alion.io/job/poshmedica-it-support","title":"IT Support","company":{"id":3814027,"name":"Poshmedica","domain":"poshmedica.co.th","url":"https://alion.io/company/poshmedica","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Bangkok, Thailand"],"countries":["TH"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-10T10:16:07Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-11-10T10:16:07Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"1. ให้บริการ IT Helpdesk รับแจ้งและแก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ Notebook เครื่องพิมพ์ ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ IT2. ติดตั้งและตั้งค่าระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft 365 และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน3. ให้คำแนะนำและสนับสนุนผู้ใช้งานระบบ Microsoft Dynamics 365 Business Central (Cloud)4. รับแจ้งและวิเคราะห์ปัญหาการใช้งานระบบ ERP เบื้องต้น เช่น การเข้าสู่ระบบ การค้นหาข้อมูล การใช้งานหน้าจอ และข้อผิดพลาดจากการใช้งาน5. บันทึกรายละเอียดปัญหาและประสานงานกับ ERP Specialist หรือผู้ให้บริการระบบ (Vendor) สำหรับปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขเพิ่มเติม6. บริหารจัดการ Ticket และติดตามผลการแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตามระดับการให้บริการ (Service Level) ที่กำหนด7. ดูแลการรับเข้าและส่งคืนอุปกรณ์ IT พร้อมจัดทำและปรับปรุงทะเบียนทรัพย์สิน IT (IT Asset) ให้เป็นปัจจุบัน8. สนับสนุนการสร้าง แก้ไข และปิดบัญชีผู้ใช้งานตามขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ9. จัดทำคู่มือการใช้งานและฐานความรู้ (Knowledge Base) สำหรับปัญหาที่พบบ่อย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้10. สนับสนุนการทดสอบระบบโดยผู้ใช้งาน (UAT) และการอบรมผู้ใช้งานเมื่อมีการปรับปรุงระบบ ERP11. ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อรวบรวมปัญหาและข้อเสนอแนะในการใช้งานระบบ12. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย\nQualifications\nเพศชาย อายุ 27–35 ปี\n\nวุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง\n\nมีประสบการณ์ใช้งานหรือสนับสนุนระบบ Microsoft Dynamics 365 Business Central\n\nเข้าใจกระบวนการทำงานของระบบ ERP เบื้องต้น เช่น Purchasing, Sales, Inventory หรือ Warehouse\n\nมีประสบการณ์สนับสนุนผู้ใช้งานในบริษัทผลิตสินค้า โรงงาน หรือธุรกิจจัดจำหน่าย\n\nมีประสบการณ์ใช้งานระบบ Ticket / Helpdesk\n\nสามารถติดตั้ง ตั้งค่า และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของ Windows, Microsoft 365 และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ได้\n\nมีทักษะการสื่อสารและประสานงาน สามารถอธิบายวิธีใช้งานระบบให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้\n\nมีใจรักงานบริการ วิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ และติดตามงานจนได้รับการแก้ไข\nBenefits\nWork-Life Balanceทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (สำหรับสำนักงานใหญ่)วันพักร้อน 6 วัน/ปี และเพิ่มขึ้นตามอายุงานลากิจ 3 วัน/ปีลากิจฉุกเฉิน 2 วัน/ปีBirthday Leave วันหยุดพิเศษในเดือนเกิดวันหยุดตามประเพณี 15 วัน/ปี Reward & Financial Benefitsโบนัสประจำปีปรับเงินเดือนประจำปีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพเงินเกษียณอายุรางวัลตามอายุงาน (ทองคำ) Health & Securityประกันสุขภาพประกันอุบัติเหตุประกันสังคม Special Momentsเงินแสดงความยินดี งานมงคลสมรส 1,000 บาทเงินช่วยเหลือ กรณีงานศพ 1,500 บาททุนการศึกษาบุตร Employee Experienceชุดยูนิฟอร์มกิจกรรมท่องเที่ยวประจำปีงานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่","description_format":"text","description_chars":2368,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-10T10:34:15Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":25,"reasons":["seen:0","win:early"],"computed_at":"2026-11-11T05:49:22Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/poshmedica-it-support","json_url":"https://alion.io/job/poshmedica-it-support.json","meta":{"generated_at":"2026-11-11T10:26:18Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":17804,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-12T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3814027},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3814027"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fposhmedica-it-support"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fposhmedica-it-support"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fposhmedica-it-support"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/poshmedica-it-support\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fposhmedica-it-support"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4012462}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"poshmedica.co.th","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4012462},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}