{"id":2280489,"url":"https://alion.io/job/power-media-it-support-engineer-l2l3-2","title":"IT Support Engineer (L2/L3)","company":{"id":4407895,"name":"Power Media","domain":"powermedia.ai","url":"https://alion.io/company/power-media-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Wrocław, Poland"],"countries":["PL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":9000,"max":13000,"currency":"PLN","period":"month","gross":null,"usd_annual":39912},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Azure DevOps","optional":false},{"name":"Incident Management","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Microsoft Excel","optional":false},{"name":"MS SQL","optional":false},{"name":"PowerShell","optional":false},{"name":"Windows Server","optional":false},{"name":"Azure","optional":true},{"name":"SQL","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-07T15:05:11Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-07T15:05:11Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":17,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":17},"description":"Dla jednej z europejskich firm konsultingowych specjalizujących się w usługach IT poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko IT Support Engineer (L2/L3).\nFirma świadczy usługi technologiczne dla wiodących europejskich organizacji, w szczególności z sektora finansowego, ubezpieczeniowego i energetycznego. Specjalizuje się w utrzymaniu i rozwoju systemów IT, a także w projektowaniu i wdrażaniu dedykowanych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów.\nNa czym będzie polegać Twoja rola?\nNa tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za utrzymanie, monitoring i wsparcie aplikacji biznesowych działających w środowiskach Windows Server. Będziesz pracować na poziomie L2/L3, analizując problemy, identyfikując ich przyczyny oraz dbając o stabilność i ciągłość działania systemów.\nMiejsce pracy: Wrocław\nModel pracy: hybrydowy- 4 dni pracy zdalnej, 1 dzień w tygodniu z biura\nForma zatrudnienia: UoP (pełny etat)\nDo Twoich głównych zadań będzie należeć:\nzapewnienie prawidłowego działania, utrzymania i wsparcia aplikacji biznesowych zgodnie z ustalonym SLA,\n\nadministracja i troubleshooting aplikacji działających w środowiskach Windows Server,\n\nmonitorowanie wydajności oraz kondycji systemów i aplikacji,\n\nanaliza logów aplikacyjnych oraz identyfikowanie przyczyn błędów,\n\ndiagnozowanie i usuwanie powtarzających się problemów,\n\nwykonywanie wdrożeń i aktualizacji oprogramowania,\n\ntworzenie oraz utrzymywanie dokumentacji technicznej i bazy wiedzy,\n\nprzygotowywanie logów i danych audytowych na potrzeby monitorowania bezpieczeństwa,\n\nobsługa i rozwiązywanie incydentów związanych z bezpieczeństwem,\n\nautomatyzacja powtarzalnych zadań przy wykorzystaniu skryptów PowerShell,\n\nwspółpraca z zespołami technicznymi oraz klientami w celu zapewnienia wysokiej jakości usług IT.\n\nWymagania\nSzukamy osoby, która posiada kilkuletnie doświadczenie w obszarze IT Support na poziomie L2/L3 i dobrze odnajduje się w środowisku, w którym ważne są samodzielność, odpowiedzialność oraz umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów.\nIdealny kandydat/ka:\nma minimum 5 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku,\n\nposiada bardzo dobrą znajomość Windows Server,\n\nma doświadczenie w pracy z bazami danych MSSQL,\n\npotrafi samodzielnie analizować logi aplikacyjne i diagnozować problemy,\n\nzna PowerShell i potrafi wykorzystać go do tworzenia skryptów oraz automatyzacji,\n\nposiada doświadczenie w pracy z MS Excel, VBA oraz Azure DevOps,\n\nzna podstawowe zasady ITIL i procesy związane z zarządzaniem usługami IT,\n\ndobrze rozumie pracę w środowisku opartym o SLA, incident management i service management,\n\nposiada wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i troubleshootingowe,\n\nzna język angielski na poziomie minimum B2 i swobodnie komunikuje się w nim w środowisku zawodowym,\n\njest osobą dokładną, odpowiedzialną i nastawioną na terminową realizację powierzonych zadań,\n\npotrafi skutecznie współpracować z innymi, również w międzynarodowym i rozproszonym zespole.\n\nCo firma oferuje?\nWynagrodzenie 9 000 – 13 000 PLN brutto miesięcznie (adekwatne do doświadczenia i poziomu kompetencji).\n\nModel hybrydowy – 4 dni pracy zdalnej oraz 1 dzień pracy z biura w centrum Wrocławia.\n\nStabilne zatrudnienie w niezależnej i stabilnej finansowo firmie o ugruntowanej pozycji na rynku usług IT.\n\nPracę przy międzynarodowych projektach realizowanych dla dużych klientów z sektora finansowego, ubezpieczeniowego i energetycznego.\n\nRealne możliwości rozwoju- dostęp do szkoleń technicznych i biznesowych, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych.\n\nIndywidualny budżet szkoleniowy\n\nWsparcie doświadczonych specjalistów i mentoring,\n\nPrywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie zdrowotne.\n\nKartę sportową.\n\nProgram udziału w zyskach firmy (profit-sharing).\n\nDużą samodzielność i wpływ na realizowane zadania.\n\nTech stack\nWindows Server\nPowershell\nMS Excel\nMS SQL Server\nSLA\nAzure DevOps","description_format":"text","description_chars":3860,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T11:25:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":49,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":0.85,"p_active":0.766,"p_room":0.75,"age_days":16,"expected_fill_days":23,"reasons":["seen:16","velocity","win:late"],"computed_at":"2026-10-24T06:02:35Z"},"pay":{"stated_usd_annual":39912,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/power-media-it-support-engineer-l2l3-2","json_url":"https://alion.io/job/power-media-it-support-engineer-l2l3-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-24T17:34:47Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":25585,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-25T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4407895},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4407895"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fpower-media-it-support-engineer-l2l3-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fpower-media-it-support-engineer-l2l3-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fpower-media-it-support-engineer-l2l3-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/power-media-it-support-engineer-l2l3-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fpower-media-it-support-engineer-l2l3-2"}]}