{"id":2267655,"url":"https://alion.io/job/ppcenergyro-collection-b2b-supervisor","title":"Collection B2B Supervisor","company":{"id":2030328,"name":"PPC Energie","domain":"ppcenergy.ro","url":"https://alion.io/company/ppcenergy","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career site","truth_index":null},"role":"Industrial Engineering","role_family":"Industrial Engineering","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Romania"],"countries":["RO"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":20000,"max_usd":59000,"period":"year","method":null,"sample_n":16960},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Office","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-11T07:02:31Z","employer_posted_date":"2026-10-11","last_verified_at":"2026-10-12T14:43:16Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":": PPC Energie\n: Direcția Operations and Customer Experience / Departamentul B2B / Serviciul Credit and Collection B2B / Biroul Încasări B2B\n: locații multiple: Bucuresti, Timisoara, Constanta\n: nedeterminata\n‼: Reper organizațional intern P12\n#DămEnergieTalentuluiTău\nTranziția energetică se întâmplă prin oameni care își văd rolul dincolo de task-uri și știu că ceea ce fac are un impact real.\nLa PPC, contribuim zi de zi la un sistem energetic mai sigur și mai curat, de la rețelele care conectează comunități, la energia regenerabilă care schimbă mixul energetic sau soluțiile care fac mobilitatea electrică accesibilă.\nIndiferent de rol, contribuția noastră se reflectă în fiecare zi în comunitățile pe care le deservim, în clienții care ne aleg și într-un sistem energetic care evoluează constant. Suntem prezenți pe întreg lanțul valorii energetice și căutăm oameni motivați care sa ni se alăture.\nDacă ai curiozitatea de a înțelege lucrurile în profunzime, responsabilitatea de a le duce până la capăt și deschiderea de a lucra într-un mediu în continuă schimbare, atunci locul tău e alături de noi.\nCe vei face\nÎn rolul acesta, vei avea ocazia să contribui la un scop mai mare decât task-urile de zi cu zi: acela de a face energia mai sigură, mai sustenabilă și mai aproape de oameni.\nÎți creăm contextul să te dezvolți, având următoarele responsabilități:\nCoordonează activitatea de operare și compensare a încasărilor de la clienții business, pe energie electrică, gaze naturale și servicii cu valoare adăugată (VAS)\nRăspunde de realizarea obiectivelor de încasare și de reducerea soldurilor restante pe portofoliul business\nMonitorizează preluarea zilnică a extraselor bancare și prelucrarea acestora în SAP ISU, prin reconciliere automată și operarea manuală a tranzacțiilor nereconciliate\nRăspunde de închiderea zilnică și lunară a extraselor bancare\nGestionează soldurile creditoare și răspunde de compensarea sumelor la clienții cu solduri debitoare\nAcordă și gestionează acordurile de debitare către partenerii bancari de colectare și rambursarea sumelor achitate în avans sau eronat\nGestionează tratarea și soluționarea cererilor și reclamațiilor cu specific de creanțe ale clienților business: informații sold, încasări, deconectări pentru neplată, restituiri de sume, notificări de plată, eșalonări, recuperare creanțe și confirmări de sold\nCoordonează gestionarea cererilor și reclamațiilor în Salesforce: verifică aspectele sesizate în Salesforce, SAP ISU și CRM CROS, efectuează corecții de plăți, întocmește referate de stornare a penalităților în cazul plăților operate eronat sau neoperate, efectuează punctaje cu clienții și confirmă extrasele de cont\nRăspunde de soluționarea în termen a solicitărilor și de reducerea numărului de reclamații și de interacțiuni\nGestionează contractele de prestări servicii de încasare facturi cu terți, precum și cererile și reclamațiile repartizate prestatorului extern\nCoordonează, evaluează și dezvoltă echipa biroului: stabilește atribuțiile, instruiește personalul și asigură planurile de dezvoltare profesională\nMonitorizează procesul de tratare a cererilor și reclamațiilor prin rapoarte zilnice, săptămânale, lunare, trimestriale și anuale\nElaborează cerințele de întreținere și dezvoltare a sistemelor informatice (Salesforce și SAP ISU) pentru procesul de încasări\nEfectuează analize privind încasările și transmite conducerii datele solicitate la termenele stabilite, inclusiv încadrarea și forecastul de buget\nCoordonează ciclul de notificare și somare a clienților business și escaladarea către structura de recuperare creanțe\nDorim să te alături în călătoria noastră cu:\nMinimum 3 ani experiență în activități specifice sectorului energiei, în încasări, trezorerie, reconciliere sau colectare\nExperiență în tratarea cererilor și reclamațiilor clienților, de preferat pe segment business\nExperiență de coordonare a unei echipe\nStudii superioare finalizate (diplomă de licență), de preferat profil economic\nCursurile și specializările în domeniul energetic și în management constituie avantaj\nExperiență în operarea și compensarea încasărilor și în reconcilierea extraselor bancare\nCunoașterea proceselor de creanțe: încasări, dunning, compensări, rambursări, eșalonări, confirmări de sold\nExperiență în tratarea cererilor și reclamațiilor cu specific de creanțe și în respectarea termenelor de răspuns\nCunoștințe de contabilitate a clienților, de gestionare a soldurilor creditoare și debitoare și de întocmire a referatelor de stornare\nCunoașterea legislației în domeniul energetic: Legea energiei, Regulamentul de furnizare, ordine ANRE\nCunoștințe economice și juridice generale: Legea contabilității, Legea insolvenței\nExperiență în administrarea contractelor cu partenerii bancari, cu terții prestatori de servicii de încasare și cu prestatorii externi de back-office\nOperare SAP ISU, Salesforce, CRM CROS și sisteme de încasare (CHARISMA sau echivalent)\nNivel mediu de limba engleză, scris și vorbit\nCunoștințe MS Office (Excel avansat, PowerPoint)\nAdaptare rapidă\nGestionarea sarcinilor multiple\nCapacitate de analiză și sinteză, cu învățare continuă și flexibilitate\nCapacitate decizională și de coordonare a unui colectiv de muncă, cu asumarea responsabilității deciziilor\nComunicare, negociere și gestionarea conflictelor\nIntegritate și orientare către client\nCompetențe orientate spre viitor (future skills):\nAutomatizarea alocării încasărilor și a reconcilierii prin RPA și algoritmi de potrivire (matching)\nPrognoza încasărilor pe baza modelelor de comportament de plată\nReducerea structurală a cererilor și reclamațiilor prin analiza cauzelor și digitalizarea informării clienților\nReconciliere în timp real și dashboard-uri de monitorizare a încasărilor, a sumelor nealocate și a stocului de solicitări\nCe îți oferim:\nUn loc în care crești, nu doar lucrezi\nTrasee clare de dezvoltare profesională și personală\n\nAcces la cursuri, mentorat și programe de coaching\n\nCertificări relevante pentru rol\n\nOportunități reale de mobilitate internă în Grupul PPC România\n\nUn pachet corect, care reflectă contribuția ta\n· Bonus anual fix (echivalentul unui salariu) + bonus de performanță\n· Tichete de masă în valoare de 45 lei/zi și prime (Ziua Energeticianului, Paște, Crăciun, etc.)\n· Decontarea unei părți din biletul de concediu (2,400 lei)\n· Zile de concediu suplimentare + zile libere extra (ziua de naștere, Ziua Energeticianului)\n· Contribuție la Pilonul III de pensii în valoare de 100 lei\n· Bonusarea recomandărilor de noi angajați: interval cuprins între 1,800 lei - 7,200 lei brut în funcție de rol\n· Decontare dispozitive de vedere în limita a 700 lei, o dată la 2 ani\n· Voucher de compensare parțială a consumului de energie\nSuport real pentru starea ta de bine\nAbonament medical/asigurare privată\n\nAcces la Bookster\n\nOferte prin parteneri\n\nFlexibilitate care respectă ritmul tău\n· Program hibrid (birou & smartworking)\n· Short Friday\nCe altceva trebuie să știi\nConfidențialitatea procesului de recrutare\nLa PPC, respectăm confidențialitatea fiecărei aplicații. Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi păstrate în baza noastră de date timp de maximum un an.\nDespre PPC\nSuntem lideri în energie în Europa de Sud-Est, activi în producția, distribuția și furnizarea de energie electrică, dar și în dezvoltarea de soluții inovatoare pentru un viitor sustenabil. Cu o capacitate instalată de 12,4 GW, furnizăm energie pentru 8,7 milioane de clienți și livrăm anual peste 35 TWh.\nÎn România, PPC a devenit un jucător de top odată cu achiziția companiilor Enel în octombrie 2023. Cu o istorie începută în 1950, suntem listați la Bursa de Valori din Atena și ne extindem constant viziunea.","description_format":"text","description_chars":7725,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Romania","iso":"RO","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T07:02:31Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":20,"reasons":["conf:3","win:early"],"computed_at":"2026-10-12T06:55:09Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/ppcenergyro-collection-b2b-supervisor","json_url":"https://alion.io/job/ppcenergyro-collection-b2b-supervisor.json","meta":{"generated_at":"2026-10-12T15:07:29Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":23900,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-13T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2030328},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2030328"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fppcenergyro-collection-b2b-supervisor"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fppcenergyro-collection-b2b-supervisor"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fppcenergyro-collection-b2b-supervisor"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/ppcenergyro-collection-b2b-supervisor\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fppcenergyro-collection-b2b-supervisor"}]}