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Unsere digitale Telefonassistenz verbindet KI-gestützte Dialogführung mit bestehenden Praxissystemen und setzt einen neuen Standard der Patientenkommunikation.\nMit dem Rückenwind vieler begeisterter Kunden sind wir auf Expansionskurs - und wollen unser Wachstum weiter beschleunigen. Wir sind schon weit gekommen und haben noch viel vor.\nDafür brauchen wir Dich: einen technisch versierten Kopf (m/w/d), der sich gerne in Systeme reindenkt und unsere Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt. Dein Schwerpunkt liegt in der Konfiguration von Telefonanlagen - immer im engen Austausch mit dem Kunden.\nAufgaben\nDeine Aufgaben:\nDu konfigurierst Telefonanlagen bei unseren Kunden.\nDu bearbeitest eigenständig Support-Tickets über alle Komplexitätsstufen hinweg und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen.\nDu unterstützt telefonisch zu Stoßzeiten und in kritischen Situationen - mit Ruhe und technischer Kompetenz.\nDu arbeitest eng mit unserem Development- und Customer-Success-Team zusammen und bringst technisches Feedback aus dem Kundenkontakt ein.\nDu trägst direkt zur Kundenzufriedenheit und Produktqualität bei.\nQualifikation\n Hands-on-Erfahrung mit Telefonanlagen: Du hast bereits selbst TK-Anlagen eingerichtet und umkonfiguriert - ob Cloud (z. B. Placetel, Sipgate, 3CX, Starface) oder On-Premise (z. B. Auerswald, Agfeo, Telekom-Anlagen). 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