{"id":1303669,"url":"https://alion.io/job/precise-support-engineer-warranty-sla-support","title":"Support Engineer (Warranty & SLA Support)","company":{"id":3814836,"name":"Precise Corporation","domain":"precise.co.th","url":"https://alion.io/company/precise-5","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Bangkok, Thailand"],"countries":["TH"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":7000,"max_usd":16500,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":18},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Rest API","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false},{"name":"SOAP","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-21T00:00:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-21T00:00:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":10,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":10},"description":"ให้บริการ Technical Support ระบบ SCADA ทั้ง Remote และ On-site\r\nรับแจ้ง วิเคราะห์ และแก้ไข Incident ตาม SLA\r\nประสานงานกับทีม Project, Network, Database และ Vendor เพื่อแก้ไขปัญหา\r\nดำเนินการ Preventive Maintenance ตามแผน\r\nตรวจสอบ System Health, Alarm, Event และ Performance ของระบบ\nจัดทำ Incident Report และ Service Report\r\nติดตามการแก้ไขปัญหาจนปิดงาน (Ticket Closure)\nให้คำปรึกษาและสนับสนุนผู้ใช้งานระบบ\r\r\nตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด\r\nจัดทำ As-built Document\nพัฒนา Automation หรือ Script เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน\nปฏิบัติตามนโยบายด้าน Cyber Security และ Information Security\nQualifications\nวุฒิการศึกษาปริญญาตรีหรือปริญญาโท สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า, วิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์และโทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง\nสามารถอ่านและทำความเข้าใจ API Specification, Request/Response, Data Mapping และเงื่อนไขทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องได้\nมีทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting) ทั้งด้านข้อมูลและการเชื่อมต่อระบบ\nมีทักษะการประสานงานและการสื่อสารที่ดี สามารถทำงานร่วมกับทีมพัฒนาและผู้ใช้งานได้อย่างราบรื่น\nมีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบงาน พร้อมที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง\nสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี และหากมีคะแนน TOEIC 600 คะแนนขึ้นไปจะพิจารณาเป็นพิเศษ\n\nSkills\nElectrical Engineer, วิศวกรรมไฟฟ้า, วิศวไฟฟ้า, ไฟฟ้ากำลัง, วิศวกรรมไฟฟ้ากำลัง, ระบบไฟฟ้า, Design Engineer, Electrical Power System, โครงข่าย, Substation, API, System Engineer, System Integration, REST API, SOAP, JSON/XML, API Specification, Data Mapping","description_format":"text","description_chars":1469,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-26T12:33:12Z"}],"liveness":{"score":71,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.755,"p_room":0.945,"age_days":9,"expected_fill_days":21,"reasons":["seen:9","velocity","win:mid"],"computed_at":"2026-09-30T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/precise-support-engineer-warranty-sla-support","json_url":"https://alion.io/job/precise-support-engineer-warranty-sla-support.json","meta":{"generated_at":"2026-10-01T01:34:23Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":969,"day_limit":5000,"remaining_today":4031,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-02T00:00:00Z"}}}