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Als IT-Administrator (m/w/d) bei Wall arbeitest Du in einem Team von insgesamt 8 Personen. Als erste Anlaufstelle unterstützt Du unsere Mitarbeitenden im 1st-Level-Support und bearbeitest IT-Anfragen sowie Störungen - telefonisch und über das E-Mail-Ticketsystem.\nÜber uns\nDie Wall GmbH ist die Spezialistin für Stadtmöblierung und Außenwerbung. Wir sind Teil der weltweit agierenden JCDecaux-Gruppe, der Nr. 1 der Branche. Unser Unternehmen stattet für seine Partnerstädte den öffentlichen Raum mit zukunftsorientierten Stadtmöbeln aus, die über Außenwerbung refinanziert werden. Über unsere Vertriebsmarke WallDecaux vermarkten wir unser Portfolio aus analogen und digitalen Plakatmedien in rund 20 deutschen Städten, darunter die Metropolen Berlin, Hamburg, Köln und München.\nDeine Aufgaben\nDu bist erste Ansprechperson im 1st-Level-IT-Support für unsere Mitarbeitenden in Berlin und den Niederlassungen in Deutschland - persönlich in unserem Berliner Headquarter, telefonisch und über das E-Mail-Ticketsystem.\nDu analysierst Störungen, löst wiederkehrende Standardprobleme in Bezug auf gängige Hardware und Software (insbesondere im Microsoft Windows- und M365-Umfeld) direkt und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb im Tagesgeschäft.\nDu installierst, konfigurierst und betreust Hard- und Software (z.B. 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